Как узнать управляющую компанию, которая обслуживает ваш дом

Зачем знать управляющую организацию

Знание своей управляющей организации (УО) важно, потому что именно она отвечает за содержание дома, ремонт общих зон, коммунальные услуги и решение аварийных ситуаций. Это может пригодиться, если нужно срочно сообщить о прорыве трубы, неработающем лифте или незаконной перепланировке соседей, а также чтобы проверить правильность начислений за ЖКУ, инициировать капитальный ремонт или участвовать в общем собрании собственников.

В ситуациях, когда внезапно случается авария, без знания контактов УК сложно добиться оперативного устранения проблем.

Узнать, какая УК обслуживает ваш дом, можно:

• в квитанциях за ЖКУ
• на госпорталах Госуслуги Дом, ГИС ЖКХ и ДОМ.МИНЖКХ
• в интернет-картах
• на инфостендах в подъезде
• у соседей по дому

Квитанция ЖКУ

Самый быстрый способ узнать управляющую компанию — проверить квитанцию по оплате услуг за обслуживание дома и коммунальные услуги. Ее каждый месяц кладут в почтовый ящик жильцов.

В платежке указаны реквизиты управляющей организации, включая название организации, адрес и телефон, а также перечислены все оказанные в прошлом месяце услуги и способы оплаты.

Будьте осторожны: иногда в почтовый ящик подбрасывают поддельные квитанции от мошеннических организаций. Риск выше для жителей новых домов.

Если сомневаетесь:

• используйте дополнительные способы проверки (через интернет-порталы)
• поговорите с соседями
• если есть квитанции за прошлые месяцы, сравните их с той, в которой сомневаетесь
• не переводите деньги по указанным реквизитам, пока не убедитесь, что квитанция настоящая

Найти управляющую компанию на ГИС ЖКХ

Найти свою УК по адресу дома можно на портале ГИС ЖКХ. Для этого не требуется регистрации или авторизации на сайте. Достаточно войти во вкладку «Реестр объектов жилищного фонда» и указать адрес своего дома (регион, город или населенный пункт, улицу и номер дома). После ввода данных нажмите на кнопку «Найти», и на экране появятся данные о МКД, в том числе информация об управляющей компании.

Юридический адрес, электронная почта и номер телефона УК находятся во вкладке «Информация об исполнителе услуг», которая расположена внизу карточки дома.

Госуслуги Дом

Приложение «Госуслуги Дом» — цифровой сервис, который работает на основе данных, размещенных в ГИС ЖКХ. В приложение поступают данные от всех управляющих и ресурсоснабжающих организаций.

Внутри можно найти информацию о способах управления домом, проведенных общедомовых собраниях собственников и протоколах, данные о приборах учета, сроках проведения поверок, видах предоставляемых жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ), тарифах на оплату ЖКУ и многом другом.

На главной странице сервиса есть поисковая строка, куда нужно написать адрес дома, после чего автоматически подгрузится вся необходимая информация.

Сервис показывает название управляющей организации, юридические данные, контактную информацию и адрес, а также лицензию на работу и договор управления, заключенный с жильцами. Внутри приложения можно оставить электронное обращение, если хотите оперативно сообщить о проблеме, также можно связаться с аварийной службой, если вопрос срочный и времени ждать нет.

Система также хранит количество отправленных и зарегистрированных обращений от жильцов дома и средний срок решения проблем по ним.

Найти управляющую компанию на ДОМ.МИНЖКХ

Онлайн-сервис Дом.МинЖКХ  — портал, где содержится информация о состоянии жилого фонда в Российской Федерации. Сервис также показывает информацию про управляющую организацию, обслуживающую дом.

В поисковую строку сайта нужно ввести адрес: название населенного пункта, улицу и номер дома. В появившемся списке выберите нужный МКД и найдите строку «Управляющая компания» в карточке дома.

Найти свою УК в интернет-картах

В некоторых картографических сервисах (например, 2ГИС) управляющая компания указывается в карточке дома в разделе «Службы» или «Обслуживающие организации».

Интернет-карты удобны тем, что позволяют сразу посмотреть адрес ближайшего офиса УК и ее контактные данные.

Где еще можно узнать управляющую компанию

Чем больше жильцов знают УК и активно взаимодействуют с ней, тем выше шансы на качественное обслуживание дома. Какие еще способы узнать УК есть:

1. Спросить у соседей или председателя совета дома

Активные жители обычно знают контакты УК и могут подсказать, как с ней взаимодействовать. Если в доме есть чат жильцов (например, в ВКонтакте, Telegram или WhatsApp), там наверняка обсуждают вопросы с УК.

2. Информационные стенды в подъезде

По закону УК обязана размещать в доме данные о себе: название, контакты, телефоны аварийных служб, график работы. Часто эти сведения находятся на первом этаже или возле почтовых ящиков.

Что делать, если УК не реагирует на проблемы?

• писать официальные заявления (по почте, электронно или через портал «Госуслуги»)

• жаловаться в Госжилинспекцию, Роспотребнадзор или прокуратуру

• инициировать собрание собственников, чтобы сменить УК

Дополнительные материалы по теме:

• Как подать жалобу на управляющую компанию 
• Как сменить управляющую компанию
• Где найти отчет управляющей компании дома по расходам
• Какие услуги управляющая компания должна предоставлять бесплатно
• Закон о голосовании собственников жилья на Госуслугах