8 800 755-55-55

В феврале вступили в силу новые правила взыскания задолженности

В феврале вступили в силу новые правила взыскания задолженности

С 1 февраля 2024 года вступил в сил закон, закрепляющий понятие коллекторской деятельности в правовом поле. Теперь взысканием задолженности смогут заниматься профессиональные организации, банки и МФО, а централизованный контроль будет осуществлять ФССП. Также коллекторы смогут взаимодействовать с должниками через портал Госуслуги и использовать специализированные программы для информирования.

Коллектор – специалист по возврату просроченной задолженности. Фактически это посредник между кредитной организацией и должником, который старается урегулировать вопрос выплаты заемных средств. Кроме того, коллекторская организация может выкупить долг у банка или МФО и взыскивать деньги в свою пользу.

Деятельность коллекторов регулируется законодательно. Государство устанавливает правила взыскания задолженностей и определяет строгий регламент взаимодействия с должниками. С февраля 2024 года этот порядок распространяется также на банки и МФО, которые взыскивают долги самостоятельно. При этом контролировать их деятельность будет ФССП.

Новый закон также меняет правила взаимодействия коллекторов и должников. Теперь становится возможным:

  • Общение должника и коллектора через портал Госуслуг;
  • Использование автоматизированного интеллектуального помощника (робота-коллектора) для телефонного информирования о задолженности;
  • Отказ от личного взаимодействия с коллектором по заявлению, направленному по электронной почте, через нотариуса, на портале Госулсуги или по почте.

Кроме того, при продаже долга коллекторам кредитор должен сообщить об этом заемщику в течение 5 рабочих дней. Допускается информирование через почту, электронную почту, нотариуса, портал «Госуслуги» или лично под роспись.

Ожидается, что новые правила помогут защитить права должников и установить единообразный подход к взысканию задолженности.

Ранее специалисты ДОМ.РФ рассказали о практике комплексного урегулирования задолженностей. Этот механизм применяется, когда у заемщика есть несколько кредитов в разных банках. Согласно рекомендациям ЦБ РФ, человек в сложной жизненной ситуации может обратиться к одному из кредиторов, чтобы получить комплексное урегулирование всех долгов одновременно и сделать платежи посильными.

Справочно:

Если у заемщика возникли сложности с погашением долга, можно избежать общения с коллекторами, обратившись в банк сразу при возникновении проблем. В сложных жизненных ситуациях можно оформить:

При наличии кредитов в разных банках применяется механизм комплексного урегулирования задолженности. Кредитор может предложить отсрочку или снижение платежа, увеличение срока кредита, отмену штрафных санкций или другие способы преодоления сложной ситуации.

1
0
2.7K

Была ли полезна новость?

Введите комментарий

Максимальное количество символов - {{max_length}}

Узнать подробнее в материале:

Как урегулировать задолженность по кредиту?

0
0
0
Последние новости
В МАХ заработал сервис подписания документов через Госключ

В МАХ заработал сервис подписания документов через Госключ

Размер пособия по безработице увеличат

Размер пособия по безработице увеличат

В Госдуму внесли законопроект о бесплатном проезде для беременных в транспорте

В Госдуму внесли законопроект о бесплатном проезде для беременных в транспорте

Стартовал Всероссийский онлайн-зачет по финансовой грамотности

Стартовал Всероссийский онлайн-зачет по финансовой грамотности

С 2026 года программу «Земский тренер» распространят на все регионы России

С 2026 года программу «Земский тренер» распространят на все регионы России

Назван средний размер единого пособия в 2026 году

Назван средний размер единого пособия в 2026 году

В Госдуму внесен законопроект о перерасчете пенсий работающим пенсионерам

В Госдуму внесен законопроект о перерасчете пенсий работающим пенсионерам

Обзор ставок по ипотеке в банках на 3 октября 2025 года

Обзор ставок по ипотеке в банках на 3 октября 2025 года

В 2027 году максимальная выплата по больничному составит более 238 тысяч рублей

В 2027 году максимальная выплата по больничному составит более 238 тысяч рублей

С 1 апреля 2026 года проиндексируют ряд социальных выплат

С 1 апреля 2026 года проиндексируют ряд социальных выплат

Есть вопросы? Задавайте!

Бесплатная консультация по вопросам жилья, ипотеки и господдержки

На сайте используются файлы cookie Оставаясь на сайте, вы выражаете свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с политикой ПАО ДОМ.РФ