8 800 755-55-55

В феврале вступили в силу новые правила взыскания задолженности

В феврале вступили в силу новые правила взыскания задолженности

С 1 февраля 2024 года вступил в сил закон, закрепляющий понятие коллекторской деятельности в правовом поле. Теперь взысканием задолженности смогут заниматься профессиональные организации, банки и МФО, а централизованный контроль будет осуществлять ФССП. Также коллекторы смогут взаимодействовать с должниками через портал Госуслуги и использовать специализированные программы для информирования.

Коллектор – специалист по возврату просроченной задолженности. Фактически это посредник между кредитной организацией и должником, который старается урегулировать вопрос выплаты заемных средств. Кроме того, коллекторская организация может выкупить долг у банка или МФО и взыскивать деньги в свою пользу.

Деятельность коллекторов регулируется законодательно. Государство устанавливает правила взыскания задолженностей и определяет строгий регламент взаимодействия с должниками. С февраля 2024 года этот порядок распространяется также на банки и МФО, которые взыскивают долги самостоятельно. При этом контролировать их деятельность будет ФССП.

Новый закон также меняет правила взаимодействия коллекторов и должников. Теперь становится возможным:

  • Общение должника и коллектора через портал Госуслуг;
  • Использование автоматизированного интеллектуального помощника (робота-коллектора) для телефонного информирования о задолженности;
  • Отказ от личного взаимодействия с коллектором по заявлению, направленному по электронной почте, через нотариуса, на портале Госулсуги или по почте.

Кроме того, при продаже долга коллекторам кредитор должен сообщить об этом заемщику в течение 5 рабочих дней. Допускается информирование через почту, электронную почту, нотариуса, портал «Госуслуги» или лично под роспись.

Ожидается, что новые правила помогут защитить права должников и установить единообразный подход к взысканию задолженности.

Ранее специалисты ДОМ.РФ рассказали о практике комплексного урегулирования задолженностей. Этот механизм применяется, когда у заемщика есть несколько кредитов в разных банках. Согласно рекомендациям ЦБ РФ, человек в сложной жизненной ситуации может обратиться к одному из кредиторов, чтобы получить комплексное урегулирование всех долгов одновременно и сделать платежи посильными.

Справочно:

Если у заемщика возникли сложности с погашением долга, можно избежать общения с коллекторами, обратившись в банк сразу при возникновении проблем. В сложных жизненных ситуациях можно оформить:

При наличии кредитов в разных банках применяется механизм комплексного урегулирования задолженности. Кредитор может предложить отсрочку или снижение платежа, увеличение срока кредита, отмену штрафных санкций или другие способы преодоления сложной ситуации.

1
0
2.7K

Была ли полезна новость?

Введите комментарий

Максимальное количество символов - {{max_length}}

Узнать подробнее в материале:

Как урегулировать задолженность по кредиту?

0
0
0
Последние новости
Когда придет пенсия в ноябре 2025 года: график выплат

Когда придет пенсия в ноябре 2025 года: график выплат

В Минпросвещения назвали даты зимних каникул для учащихся школ и колледжей

В Минпросвещения назвали даты зимних каникул для учащихся школ и колледжей

Миллениалы возглавили рейтинг самых активных ипотечных заемщиков

Миллениалы возглавили рейтинг самых активных ипотечных заемщиков

Госдума приняла закон о круглогодичном призыве в армию

Госдума приняла закон о круглогодичном призыве в армию

Дальневосточную ипотеку могут расширить на вторичное жилье в скором времени

Дальневосточную ипотеку могут расширить на вторичное жилье в скором времени

В Госдуме предложили выплачивать тринадцатую пенсию к новогодним праздникам

В Госдуме предложили выплачивать тринадцатую пенсию к новогодним праздникам

В 2026 году увеличится размер маткапитала на первого ребенка

В 2026 году увеличится размер маткапитала на первого ребенка

Стартовал третий сезон онлайн-игры по финграмотности «МыСчитаем»

Стартовал третий сезон онлайн-игры по финграмотности «МыСчитаем»

Обзор ставок по ипотеке в банках на 27 октября 2025 года

Обзор ставок по ипотеке в банках на 27 октября 2025 года

Началась шестидневная рабочая неделя

Началась шестидневная рабочая неделя

Есть вопросы? Задавайте!

Бесплатная консультация по вопросам жилья, ипотеки и господдержки

На сайте используются файлы cookie Оставаясь на сайте, вы выражаете свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с политикой ПАО ДОМ.РФ