8 800 775-11-22
Ваш город Петропавловск‑Камчатский?
28 дней назад
#Ипотека
#Льготы

ДОМ.РФ обработал более 2,5 тыс. обращений по итогам «прямой линии» с Президентом

Консультационный центр ДОМ.РФ совместно с Народным фронтом завершил обработку обращений граждан по вопросам жилищной сферы, поступившим в ходе «прямой линии» с Президентом РФ Владимиром Путиным 30 июня 2021 года. Специалистом удалось обработать более 2,5 тыс. обращений и решить вопросы более, чем 1000 граждан. Об этом сообщает пресс-служба ДОМ.РФ.

- Детальный анализ обращений показал, что существующих инструментов недостаточно для оказания помощи ипотечным заемщикам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Мы видим, что возможным решением могла бы стать процедура медиации, в результате которой вырабатывались бы взаимоприемлемые для сторон решения по урегулированию проблемной задолженности ипотечных заемщиков в досудебном порядке

Михаил Ковалев Директор Консультационного центра ДОМ.РФ

Специалисты Консультационного центра ДОМ.РФ провели более 3000 телефонных консультаций и помогли разрешить 1027 жизненных ситуаций. Еще 685 обращений были переданы на рассмотрение в другие организации и ведомства, работа над ними продолжается.

- Консультационный центр ДОМ.РФ оперативно приступил к обработке обращений, поступивших на Прямую линию, и уже завершил их разбор. Важно отметить, что обращения не только были отработаны, но и проанализированы. Выявлены системные проблемные вопросы в реализации прав граждан в жилищной сфере, которые мы совместно с экспертами ДОМ.РФ будем ставить и решать, -  поделилась мнением куратор проекта Народного фронта «Прямая линия. Продолжение» Юлия Зимова

Из общего числа обращений 62% касались ипотечного кредитования, 27% - участия в программе помощи многодетным семьям в погашении ипотеки, а оставшиеся 11% - реструктуризации ипотечного кредита и способов использования материнского капитала. Больше половины обращений поступили от социально незащищенных категорий граждан: многодетных семей, семей с детьми-инвалидами, матерей-одиночек, пенсионеров, а также семей с одним или двумя детьми.

Справочно:

Консультационный центр ДОМ.РФ был создан весной 2020 года с целью информирования и консультирования граждан по вопросам, связанным с жилищной сферой. 

0
0
48
Была ли полезна статья?

Пожалуйста, расскажите,
почему вам не понравилась статья

Узнать подробнее в материале:

Ипотека

Условия программы Дальневосточная ипотека

0
0
0
Льготы

Как взять ипотеку с господдержкой по ставке до 7%?

0
0
0
Льготы

Помощь многодетным семьям в погашении ипотеки

0
0
0
Льготы

Как воспользоваться «Семейной ипотекой»?

0
0
0
Последние новости
33% россиян готовы оформить цифровую ипотеку
#Ипотека

33% россиян готовы оформить цифровую ипотеку

Лучшие ипотечные ставки: 29 ноября – 5 декабря
#Банковские ставки

Лучшие ипотечные ставки: 29 ноября – 5 декабря

Обманутые дольщики смогут получить компенсацию еще быстрее
#Покупка

Обманутые дольщики смогут получить компенсацию еще быстрее

Что изменится в жилищной сфере в декабре 2021 года
#Эксплуатация

Что изменится в жилищной сфере в декабре 2021 года

Многодетные семьи освобождаются от НДФЛ с продажи квартиры
#Льготы

Многодетные семьи освобождаются от НДФЛ с продажи квартиры

В России с начала года запуск новых проектов жилья вырос на 67%
#Эксплуатация

В России с начала года запуск новых проектов жилья вырос на 67%

ДОМ.РФ запустит единую ипотечную программу для регионов
#Ипотека

ДОМ.РФ запустит единую ипотечную программу для регионов

30 тыс. семей воспользовались программой «Дальневосточная ипотека»
#Ипотека #Льготы

30 тыс. семей воспользовались программой «Дальневосточная ипотека»

Лучшие ипотечные ставки: 30 октября – 7 ноября
#Банковские ставки

Лучшие ипотечные ставки: 30 октября – 7 ноября

Лучшие ипотечные ставки: 15 – 21 ноября
#Банковские ставки

Лучшие ипотечные ставки: 15 – 21 ноября

Подпишитесь на рассылку
ДОМ.РФ
Новости рынка ипотеки, недвижимости
и банковского сектора в России и во всем мире
Я даю согласие на обработку персональных данных
На сайте используются файлы cookie Оставаясь на сайте, вы выражаете свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с политикой АО "ДОМ.РФ" и соглашаетесь с политикой обработки файлов cookie