В феврале вступили в силу новые правила взыскания задолженности

В феврале вступили в силу новые правила взыскания задолженности

С 1 февраля 2024 года вступил в сил закон, закрепляющий понятие коллекторской деятельности в правовом поле. Теперь взысканием задолженности смогут заниматься профессиональные организации, банки и МФО, а централизованный контроль будет осуществлять ФССП. Также коллекторы смогут взаимодействовать с должниками через портал Госуслуги и использовать специализированные программы для информирования.

Коллектор – специалист по возврату просроченной задолженности. Фактически это посредник между кредитной организацией и должником, который старается урегулировать вопрос выплаты заемных средств. Кроме того, коллекторская организация может выкупить долг у банка или МФО и взыскивать деньги в свою пользу.

Деятельность коллекторов регулируется законодательно. Государство устанавливает правила взыскания задолженностей и определяет строгий регламент взаимодействия с должниками. С февраля 2024 года этот порядок распространяется также на банки и МФО, которые взыскивают долги самостоятельно. При этом контролировать их деятельность будет ФССП.

Новый закон также меняет правила взаимодействия коллекторов и должников. Теперь становится возможным:

  • Общение должника и коллектора через портал Госуслуг;
  • Использование автоматизированного интеллектуального помощника (робота-коллектора) для телефонного информирования о задолженности;
  • Отказ от личного взаимодействия с коллектором по заявлению, направленному по электронной почте, через нотариуса, на портале Госулсуги или по почте.

Кроме того, при продаже долга коллекторам кредитор должен сообщить об этом заемщику в течение 5 рабочих дней. Допускается информирование через почту, электронную почту, нотариуса, портал «Госуслуги» или лично под роспись.

Ожидается, что новые правила помогут защитить права должников и установить единообразный подход к взысканию задолженности.

Ранее специалисты ДОМ.РФ рассказали о практике комплексного урегулирования задолженностей. Этот механизм применяется, когда у заемщика есть несколько кредитов в разных банках. Согласно рекомендациям ЦБ РФ, человек в сложной жизненной ситуации может обратиться к одному из кредиторов, чтобы получить комплексное урегулирование всех долгов одновременно и сделать платежи посильными.

Справочно:

Если у заемщика возникли сложности с погашением долга, можно избежать общения с коллекторами, обратившись в банк сразу при возникновении проблем. В сложных жизненных ситуациях можно оформить:

При наличии кредитов в разных банках применяется механизм комплексного урегулирования задолженности. Кредитор может предложить отсрочку или снижение платежа, увеличение срока кредита, отмену штрафных санкций или другие способы преодоления сложной ситуации.

1
0
208

Была ли полезна новость?

Введите комментарий

Максимальное количество символов - {{max_length}}

Спасибо за отзыв!

Узнать подробнее в материале:

Как урегулировать задолженность по кредиту?

0
0
0
Последние новости
Банк России предложил увеличить страховую сумму по вкладам вдвое

Банк России предложил увеличить страховую сумму по вкладам вдвое

Как изменится размер пенсий с 1 марта

Как изменится размер пенсий с 1 марта

ВЦИОМ: 6 из 10 россиян планируют помочь детям с покупкой жилья

ВЦИОМ: 6 из 10 россиян планируют помочь детям с покупкой жилья

ЦБ отозвал лицензию у Qiwi: что будет с деньгами

ЦБ отозвал лицензию у Qiwi: что будет с деньгами

ДОМ.РФ запустил профориентационный курс для школьников

ДОМ.РФ запустил профориентационный курс для школьников

Дальневосточную и Арктическую ипотеку оформили более 100 тыс. человек

Дальневосточную и Арктическую ипотеку оформили более 100 тыс. человек

Гражданам разрешат вводить самозапрет на кредиты

Гражданам разрешат вводить самозапрет на кредиты

Программы «Земский доктор» и «Земский учитель» продлят до 2030 года

Программы «Земский доктор» и «Земский учитель» продлят до 2030 года

Длинные выходные: как отдыхаем в феврале 2024 года

Длинные выходные: как отдыхаем в феврале 2024 года

Главные новости недели с 12 по 16 февраля

Главные новости недели с 12 по 16 февраля

Подпишитесь на рассылку
ДОМ.РФ
Новости рынка ипотеки, недвижимости
и банковского сектора в России и во всем мире
Спасибо! Вы подписались на рассылку.
На сайте используются файлы cookie Оставаясь на сайте, вы выражаете свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с политикой АО "ДОМ.РФ"
Мы получили Ваше обращение и постараемся ответить на него в течение 24 часов!
Тем временем, посмотрите наши инструкции
Мы получили Ваше обращение и постараемся ответить на него в течение 24 часов!
Тем временем, посмотрите наши инструкции