Да, это возможно, однако родственнику мобилизованного или другому человеку понадобится либо генеральная доверенность, либо специальная доверенность на совершение таких действий.

При этом, гражданин, который был призван на службу в ходе мобилизации, может самостоятельно направить требование о предоставление кредитных каникул – отсрочки ежемесячных платежей на время службы – любым из способов, который предусмотрен кредитным договором, в том числе дистанционно, а также с помощью передвижной радиотелефонной связи, даже если это не было предусмотрено договором
?В соответствии с Федеральным законом от 07.10.2022 № 377-ФЗ «Об особенностях исполнения обязательств по кредитным договорам (договорам займа) лицами, призванными на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации, лицами, принимающими участие в специальной военной операции, а также членами их семей и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».