Управляющие компании, включающие в платежный документ за оплату жилищно-коммунальных услуг пункт о добровольном страховании квартиры, действуют недобросовестно. Такое разъяснение дали эксперты Роспотребнадзора.
Зачастую управляющие компании включают в квитанции ЖКУ плату за добровольное страхование квартиры при фактическом отсутствии каких-либо договорных отношений со страховой компанией.
На практике ситуация выглядит следующим образом: управляющая компания отправляет жильцам «информационные письма», которые содержат предложение заключить договор страхования имущества. В следующем месяце гражданину приходит квитанция на оплату жилищно-коммунальных услуг, уже содержащая строку «добровольное страхование». Если потребитель оплатит все услуги, указанные в квитанции, то фактически согласится с предложенными условиями договора страхования и заключит его.
Такая деятельность управляющих компаний нарушает принцип свободы договора и является навязыванием услуги?Пункт 2 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Граждане вправе самостоятельно выбирать страховую компанию, которая будет их обслуживать.
Кроме этого, в Роспотребнадзоре сообщили, что сбор платежей за добровольное страхование не входит в число услуг, оказываемых управляющей компанией по договору управления многоквартирным домом и подлежащих оплате потребителями.
Схожей позиции придерживается и Верховный Суд России. Он указал?Определение ВС РФ от 23 сентября 2020 г. № 309-ЭС20-13251 по делу № А60-58964/2019, что информация об оплате услуг добровольного страхования не входит в перечень сведений, подлежащих включению в квитанции. Управляющая компания, указывающая в платежном документе оплату жилищно-коммунальных услуг плату за добровольное страхование квартиры, выходит за рамки своих полномочий.
Роспотребнадзор рекомендовал потребителям более внимательно просматривать все услуги, указанные в квитанциях, чтобы обезопасить себя от финансовых потерь.
В случае навязывания «добровольного» страхования имущества жители многоквартирных домов вправе требовать от управляющих компаний возмещения убытков, причиненных вследствие нарушения права на свободный выбор услуг, в полном объеме?Пункт 2 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
