Социальный работник: обязанности и кому положен

Кто такой социальный работник

Обычно такой специалист выполняет практические задачи бытового характера. Он помогает ветеранам ВОВ, пожилым людям и инвалидам, малоимущим семьям, жертвам насилия и бездомным. Иногда людей этой профессии также называют специалист по социальной работе, социальный педагог. Эта профессия играет важную роль в современном обществе, где с каждым годом всё больше пожилых людей.

Соцработник выполняет широкий спектр задач по бытовой, моральной, социальной, психологической и адаптационной поддержке граждан. Учитывая растущую популярность этой профессии, в стране появляется все больше мест квалифицированной подготовки таких кадров.

Чем занимается социальный работник

Обязанности и задачи специалистов по социальной помощи принято описывать двумя перечнями. Первый: с точки зрения оказания помощи «от А до Я», второй — по сферам оказания помощи. Чтобы избежать путаницы, объединили ключевые моменты этой должности в единый список.

Шаг 1. Оценка потребностей. Специалист анализирует экономические, психологические, социальные, бытовые и прочие нужды подопечного, чтобы понять, какая помощь требуется человеку. Этот шаг может включать общение с человеком, анализ справок о здоровье и осмотр состояния жилья.

Шаг 2. Оказание помощи и консультирование. Здесь всё зависит от того, в чем нуждается подопечный. Основные направления могут быть такими:

• Бытовые услуги. Покупка и доставка продуктов, лекарств, товаров, помощь в приготовлении еды, кормлении, уборка квартиры и оплата коммунальных услуг.

• Медицинская помощь. Сюда относят психологическую поддержку, вызов врача, сопровождение на прием в поликлинику, помощь в выполнении медицинских назначений и процедур.

• Правовая поддержка. Помощь в оформлении льгот, субсидий, документов. Сюда же относят консультации по социальным гарантиям и содействие в получении мер поддержки.

• Социально-психологическая работа. Чаще всего подразумевает общение и моральную поддержку, организацию досуга и профилактику одиночества и изоляции.

Шаг 3. Работа с документами и отчетностью. Кроме «полевой» работы специалист, как и представители многих профессий, формирует отчеты о проделанной работе. Эта часть не относится к помощи напрямую, но благодаря документированию социальная служба точно понимает объем оказанных услуг населению.

Требования к профессии: качества и навыки

Учитывая сложные и иногда даже конфликтные ситуации, в которых может оказаться соцработник, ему желательно обладать следующими навыками:

• Выносливость
• Общительность
• Контроль эмоций
• Эмпатия и человечность
• Ответственность и терпение

Эти софт-скиллы или мягкие навыки можно приобрести или натренировать. Они не относятся к узкопрофессиональным навыкам, которые получают в учебных заведениях.

Знания и навыки социального работника регламентируются профессиональным стандартом по приказу Министерства Труда №354н от 18.06.2020?Приказ Минтруда РФ №354н. Согласно документу, для допуска к выполнению обязанностей, социальный работник также должен соответствовать трем требованиям:

1. Пройти учебный курс по оказанию первой помощи до оказания медицинской помощи.
2. Не иметь судимостей.
3. Проходить медосмотр при приеме на работу и периодически в процессе деятельности.

Где работает и сколько зарабатывает социальный работник

Самое популярное направление — службы надомного обслуживания. В этом случае один работник курирует несколько подопечных, проживающих рядом друг с другом. Местом труда, кроме квартир и домов нуждающихся в помощи людей, могут быть:

• Центры соцподдержки граждан
• Пансионаты для пожилых и/или инвалидов
• Реабилитационные центры
• Центры помощи семье и детям
• Кризисные центры
• Прочие частные компании с подходящим профилем

Местом работы могут быть бюджетные учреждения или частные центры. Направление долговременного ухода становится всё популярнее и привлекает специалистов отрасли более высокой зарплатой и дополнительными социальными гарантиями. Несмотря на это, труд социальных работников по статистике оплачивается ниже средней зарплаты по стране?Среднемесячная заработная плата по РФ. Обычно соцработникам предлагают 40-50 тысяч ₽, в Москве — до 95 тысяч ₽ для работника с опытом более 5 лет.

Дополнительным источником заработка для специалиста может стать работа с большим числом подопечных или специализация на узком и сложном сегменте (например, маломобильные граждане).

Куда обратиться за помощью

В государственной сфере для назначения соцработника и оформление социальной помощи необходимо обращаться в органы соцзащиты по месту жительства. Это можно сделать лично, через законного представителя, а также в МФЦ, почтой и через Госуслуги.

При оформлении заявления на Госуслугах, сервис предложит выбрать один из вариантов помощи:

• стационарная форма социального обслуживания

• полустационарная форма социального обслуживания

• социальное обслуживание на дому

• срочные социальные услуги

После выбора варианта помощи нужно указать причины возникновения потребности (например, утрата способности самообслуживания в силу возраста, наличие в семье инвалида, наличие внутрисемейного конфликта и другие).

Как получить заключение о нуждаемости в уходе

Для получения социальной помощи может понадобиться документ, подтверждающий нуждаемость в уходе. Для его получения обратитесь в бюро медико-социальной экспертизы (МСЭ) по месту жительства человека, которому требуется уход.

Для подачи документов понадобятся:

• ваш паспорт

• паспорт человека, которому нужен уход (если это не вы)

• СНИЛС

• документ, подтверждающий родство с человеком, которому нужен уход

• сведения о ранее проводимых МСЭ

В результате экспертизы выдадут заключение о нуждаемости в уходе или документ с причиной отказа.

Плюсы и минусы работы в социальной сфере

Работа с людьми всегда имеет две стороны: положительную, связанную с помощью человеку, и отрицательную, куда чаще всего попадает эмоциональная нагрузка на социального работника. Ниже собрали все плюсы и минусы данной работы. Их анализ поможет тем, кто интересуется работой в социальной сфере, сделать осознанный выбор в трудоустройстве.

Преимущества профессии «соцработник»

• Польза обществу и помощь конкретным людям
• Несидячая подвижная работа
• Короткий срок обучения профессии
• Много вакансий на рынке
• Растущая потребность в таких специалистах

Недостатки профессии «соцработник»

• Эмоциональная нагрузка и стресс
• Невысокая зарплата
• Ограниченность ресурсов соцслужбы
• Мало перспектив для карьерного роста
• Вероятность столкнуться с конфликтными и сложными людьми

Как отличить соцработника от афериста

К сожалению, бывают случаи, когда мошенники представляются социальными работниками, чтобы обмануть пожилых людей, проникнуть в квартиру или завладеть ценностями и собственностью пенсионеров. Поэтому собрали небольшой гайд о том, как отличить настоящего социального работника от афериста.

Если вы сомневаетесь, что перед вами социальный работник, это легко проверить: спросите его, из какой организации он пришел и позвоните туда, уточнив данные о сотруднике. Номер телефона лучше найти в интернете или справочнике, а не у самого социального работника.