Фото: дом-госуслуги.рф
Минстрой и Минцифры запускают государственные соседские чаты в приложении «Госуслуги.Дом». Теперь собственники квартир смогут решать все вопросы в сфере ЖКУ и общаться с соседями в одном сервисе. О новых функциях Минстрой рассказал изданию «Известия».
Приложение «Госуслуги.Дом» позволяет собственникам получать услуги в сфере ЖКХ в формате одного окна. Жильцы многоквартирных домов с его помощью могут проводить собрания и общаться с представителями управляющей компании. Новая возможность – соседский чат на базе приложения, в котором жильцы смогут обсудить различные бытовые вопросы.
Сейчас общедомовые чаты создают в основном в иностранных мессенджерах. В министерстве отметили, что это рискованная практика. Безопасность персональных данных в таких приложениях не гарантирована. Кроме того, соседские чаты могут использовать мошенники для распространения ложной информации, а переписка с УК не имеет юридического статуса.
Чат в приложении «Госуслуги.Дом» работает на платформе «VK Мессенджера». Это гарантирует, что писать сообщения сможет только проверенный собственник квартиры. Третьим лицам информация доступна не будет. С помощью государственных чатов пользователи смогут взаимодействовать с УК полностью дистанционно, решая все возникающие вопросы в приложении.
— Чаты предоставляют удобную и оперативную возможность жителям многоквартирных домов решать бытовые вопросы и организовывать взаимодействие в сфере ЖКХ. В них жители могут обсуждать любые вопросы, касающиеся дома, предлагать идеи по его улучшению, проводить опросы для формирования общей позиции.
Комментарий Минстроя для издания «Известие»
Сейчас новая функция доступна жителям нескольких пилотных регионов: Архангельской, Калужской, Новосибирской, Омской, Свердловской и Челябинской областей, Санкт-Петербурга и ХМАО. После тестирования общедомовые чаты смогут использовать собственники по всей стране.
Ранее сообщалось, что приложение «Госуслуги.Дом» установили уже 300 тыс. россиян. Функционал постоянно дорабатывается и дополняется с учетом комментариев.
Справочно:
«Госуслуги.Дом» — совместная разработка Минстроя и Минцифры России. Приложение создано для решения всех вопросов сферы ЖКХ в одном окне. С его помощью пользователи могут:
передать показания приборов учета и оплатить услуги ЖКУ;
следить за графиком работ по капремонту;
направить заявку в управляющую компанию;
получить уведомление о плановых и аварийных ремонтных работах;
принять участие в общедомовом собрании собственников;
оценить качество услуг управляющей компании.
Авторизация в приложении доступна с помощью подтвержденной учетной записи на портале Госуслуг. Данные о недвижимости в собственности будут добавлены автоматически после регистрации.
