Как убрать навязанные услуги из квитанций ЖКУ

Собственники квартир могут потребовать исключить из платежных документов за ЖКУ дополнительные услуги, на которые они не давали согласия, и вернуть ранее уплаченные деньги. Для этого нужно обратиться в управляющую компанию, а при отсутствии результата — в жилищную инспекцию или суд. Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на председателя комиссии Госдумы по обеспечению жилищных прав граждан Дмитрия Свищева.

Жильцы могут обнаружить в квитанциях незнакомые начисления за консьержа, охрану, обслуживание лицевого счета и комиссионные сборы. Некоторые собственники оплачивают их, опасаясь задолженности, хотя фактически услуги могут не предоставляться.

Свищев подчеркнул, что собственникам следует внимательно проверять платежные документы и выяснять основания для каждого начисления.

Какие дополнительные услуги можно исключить из квитанции

Как пояснил парламентарий, согласно части 7 статьи 156 Жилищного кодекса РФ, размер платы за содержание жилого помещения определяется общим собранием собственников.

Если услуга не входит в обязательный перечень и предполагает дополнительные расходы, ее предоставление должно быть согласовано с жильцами. Решение оформляют протоколом общего собрания.

К таким услугам могут относиться:

• услуги консьержа и охраны
• видеонаблюдение как отдельная услуга
• обслуживание шлагбаума
• расширенная уборка подъездов и общих помещений
• кабельное телевидение
• страхование квартиры
• смс-оповещения
• комиссионные сборы и обслуживание лицевого счета

Если собственники не принимали решения о предоставлении таких услуг, они могут потребовать проверить законность начислений и исключить их из платежных документов.

За какие услуги нужно платить обязательно

При этом не все начисления в квитанции можно оспорить. Собственники обязаны оплачивать содержание жилого помещения, коммунальные услуги и взносы на капитальный ремонт.

Обязательные услуги — это те, без которых дом не может функционировать. Их оплачивать нужно. Но если вы видите строку, которой там быть не должно, то вы имеете полное право не платить. И не только за текущий месяц, но и потребовать перерасчет за прошлые периоды.

Дмитрий Свищев Председатель комиссии Госдумы по обеспечению жилищных прав граждан

Как убрать незаконные начисления из платежки

Депутат рекомендовал собственникам действовать последовательно.

1. Запросить у управляющей компании обоснование начислений. Обращение лучше направить в письменном виде. В нем следует попросить объяснить, на каком основании в квитанции появилась спорная услуга и каким решением собственников она была утверждена.
2. Направить претензию. Если управляющая компания не ответила на запрос или предоставила неудовлетворительное разъяснение, можно потребовать исключить спорную услугу из платежных документов и вернуть ранее уплаченные деньги.
3. Обратиться в жилищную инспекцию. Если управляющая компания отказывается исправлять начисления, собственник может пожаловаться в Государственную жилищную инспекцию.
4. Обратиться в суд. Если спор не удалось разрешить в досудебном порядке, собственник вправе добиваться перерасчета и возврата денег через суд.

Свищев призвал не игнорировать даже небольшие дополнительные начисления. По его словам, в масштабах многоквартирного дома речь может идти о больших суммах.

Депутат напомнил, что собственники имеют право проверять платежные документы, запрашивать объяснения и оспаривать необоснованные начисления.

Ранее в МВД предупредили о мошеннических квитанциях за ЖКУ.