02.04.2021

ДОМ.РФ начал консультирование по региональным ипотечным программам

ДОМ.РФ запустил пилотный проект по интеграции собственного консультационного центра в региональные ипотечные программы. На первом этапе бесплатная информационная поддержка будет оказываться жителям Ростовской области в рамках портала спроси.дом.рф и контактного центра. В дальнейшем планируется распространить данную практику и на другие российские регионы.

Спроси.дом.рф запущен в середине марта и является федеральным информационным порталом для россиян, которые хотели бы улучшить свои жилищные условия. На портале собрана актуальная информация о федеральных ипотечных программах, структурированы ответы на вопросы граждан о жилищном кредитовании.

Портал стал фактически службой одного окна по большинству вопросов об ипотеке, сделках с недвижимостью, программах государственной поддержки в жилищной сфере. Возможности онлайн-сервиса полностью продублированы при обращении на горячую линию по единому телефону 8-800-775-11-22.

В апреле было принято решение расширять сервис за счет консультирования по региональным мерам государственной поддержки. Пилот запустили в Ростовской области, где одновременно реализуются сразу шесть региональных программ помощи семьям, желающим улучшить свои жилищные условия.

- Мы активно взаимодействуем с ДОМ.РФ, и вполне закономерно, что пилотный проект запущен именно в Ростовской области. На уровне субъекта мы оказываем разнообразные меры поддержки семьям, желающим улучшить жилищные условия. От ежемесячной компенсации процентной ставки по ипотечному кредиту до единовременной выплаты до 30% стоимости жилья для льготных категорий граждан, - отметил заместитель министра строительства, архитектуры и территориального развития Ростовской области Сергей Вифлянцев.

По итогам “пилота” планируется запуск аналогичного сервиса еще в 10 крупных регионах с перспективой распространения на всю территорию России к 2022 году.

- Сведения об условиях каждой программы с государственной или региональной поддержкой размещены на сайтах различных ведомств, что затрудняет гражданам поиск подходящей для них программы. Появление единого окна, агрегирующего информацию по всем региональным мерах поддержки – позволит увеличить вовлечение жителей и в конечном итоге будет способствовать целям национального проекта «Жилье и городская среда, - сказал директор Консультационного центра ДОМ.РФ Михаил Ковалев.

299