Популярные схемы мошенников и способы защиты от них

Как изменилось мошенничество в 2026 году

За I квартал 2026 года аферисты провели 500 тысяч несанкционированных операций и похитили 7,4 млрд ₽. За такую сумму можно построить крупное промышленное предприятие или профинансировать социальные проекты в целом регионе страны. Банкам удается отражать часть атак, но пока возвращать удается не более 6% похищенного. А значит, главный способ защиты — действия самого гражданина, которого пытаются обмануть.

В 2026 году способы обмана становятся всё более изощренными и совершенными. Фокус мошенников смещается от хищения денег к захвату аккаунтов и персональных данных, с которыми можно принести больше вреда. Еще одной особенностью является комбинация каналов связи для обмана. Это может быть сразу звонок, смс, письмо на почту и ссылки на фишинговые сайты. Главными «инфоповодами» аферистов стали блокировка Телеграма, ограничение действия интернета и белый список сайтов, а также «акции» на маркетплейсах.

Мошенники активно используют искусственный интеллект для анализа данных и формирования диалога с конкретным человеком. В том числе и для использования поддельных документов для запугивания или шантажа.

ТОП-10 схем онлайн-мошенничества

Схема №1. «Безопасный счет», звонок из банка или полиции

Жертве звонит якобы сотрудник банка, а затем «следователь». Они убеждают, что счет атакован и требуют перевести деньги на «безопасный» счет или взять кредит. В группе риска — пенсионеры, как самая доверчивая группа населения. Как защититься — не общаться по телефону с незнакомыми, тем более сотрудниками банков и МВД. На 99% это мошенники.

Схема №2. Мошенничество с инвестициями и быстрым заработком

Финансовые пирамиды под видом новых технологий, ненастоящие брокеры и криптопроекты призывают граждан вложить средства и заработать от 30% годовых и больше. Помните, что даже квалифицированные инвесторы редко вкладывают деньги в стартапы, а у них большой опыт инвестирования. Если вам обещают доход сильно выше обычного банковского вклада — это скорее всего обман. Обращайтесь только к проверенным брокерам (крупные банки), и не надейтесь на легкий доход. Если бы такие инструменты правда работали — ими пользовались бы все.

Схема №3. Фишинг через «официальные» организации

Гражданам приходят поддельные смс, письма и уведомления от организаций, которые все знают и которые правда могут рассылать смс и письма. Например, Госуслуги, налоговая служба, СДЭК и другие сервисы доставки, Почта России. Чаще всего сообщения говорят о каком-то нарушении или коротком сроке («карта заблокирована», «штраф не оплачен, начисляются пени», «заберите посылку до…»). Обычно в таком сообщении есть ссылка или QR-код, которые ведут на сайт, очень похожий на настоящий. Вот только если ввести там персональные данные, последствия будут неприятными.

Если получили сообщение от известного бренда — не переходите по ссылке. Лучше зайдите в личный кабинет компании с другого устройства и увидите, что никакого уведомления, посылки или штраф не существует

Дмитрий Пронин Главный редактор спроси.дом.рф

Схема №4. Мошенничество на маркетплейсах и сайтах объявлений

Вам могут попадаться фейковые страницы «поддержки», где «оператор» запрашивает персональные данные по заказу и ваши лично, предоплата за товар, который никогда не пришлют и фиктивные арендодатели, которые просят деньги за показ или бронь квартиры. Главное правило защиты от таких мошенников — платить только после получения товара или через безопасные способы оплаты маркетплейса (официально через кошелек приложения). 

Схема №5. Звонки от мобильного оператора о продлении договора

Чтобы получить доступ к Госуслугам человека, а иногда и личному кабинету мобильной компании, «оператор» сообщает, что срок действия договора истекает или надо срочно обновить данные. Иначе — блокировка номера и невозможность звонков. Мошенники направляют смс с кодами, но эти коды никак не помогут продлить договор, потому что он бессрочный. А вот зайти в ваши Госуслуги — легко. А там и кредит можно оформить.

Схема №6. Мошенничество с доставкой

Вам звонит «курьер» или «служба доставки» и говорит, что кто-то прислал вам подарок, цветы или письмо. Для получения надо назвать код из смс. Вот только никаких цветов нет, а код — подтверждение операции в онлайн-банке, доступ к Госуслугам или банковскому приложению. 

Задумайтесь, часто ли вам без предупреждения присылают подарки и цветы? Скорее, почти никогда. Так что подобный случай — повод задуматься о вероятном обмане

Дмитрий Пронин Главный редактор спроси.дом.рф

Схема 7. Звонок или фото от «родственника» с помощью ИИ и дипфейка

Мошенники используют современные технологии, чтобы имитировать голос или внешность вашего знакомого или родственника. Как распознать обман — рассказали в этом видео сообщества ВКонтакте. Самый простой способ защиты — положить трубку и самим перезвонить знакомому по обычному телефону.

Схема 8. Взлом мессенджеров и соцсетей

Если аккаунт человека взломали, от его лица могут писать сообщения с просьбой о помощи. Чаще всего одолжить денег. Если человек ранее никогда не просил взаймы и это кажется странным — позвоните ему по телефону. Заодно расскажете, что его взломали. 

Второй вариант — шантаж. Если мошенники получили доступ к вашему профилю в мессенджере, они могут использовать личную переписку, фото и видео материалы для получения от вас денег. 

Никогда не отправляйте в мессенджерах фото документов, личную информацию, а также фото и видео, публикация которых в общем доступе может принести вам вред

Дмитрий Пронин Главный редактор спроси.дом.рф

Схема №9. Поддельные приложения и вредоносные программы

Под видом обновления банковского приложения, установки антивируса или помощи технического специалиста на ваш телефон может попасть приложение мошенников. Оно может быть даже похоже на настоящее приложение банка. Такие программы получают доступ к управлению телефоном, а значит соберет о вас всю информацию, которую можно использовать для получения ваших денег. Для защиты скачивайте приложения и обновления только из официальных магазинов приложений и никогда не устанавливайте программы по ссылкам от незнакомых лиц.

Схема №10. Мошенники в соцсетях и на сайтах знакомств

Долгая переписка создает эффект доверительных отношений, после которой у вас могут попросить помощи: купить билет на концерт, потому что сам человек не может, помочь оплатить срочную операцию и прочее. Будьте скептично настроены к онлайн-знакомствам. Если ни разу не виделись с человеком вживую, не отправляйте деньги по первой просьбе. 

Чек-лист защиты от онлайн-мошенников

Собрали ключевые советы, которые сберегут вам деньги и репутацию:

• Когда торопят с решением — скорее всего это мошенники.

• Никогда не переходите по ссылкам из мессенджеров, сообщений и почты от неизвестных отправителей.

• Не сообщайте коды из смс, данные документов и банковских карт третьим лицам.

• Не оформляйте на Госуслугах никаких заявления по инструкции от третьих лиц.

• Установите самозапрет на кредиты, сим-карты и сделки с недвижимостью без вашего участия.

• Не переводите деньги на незнакомые и «безопасные» счета.

• Обсуждайте странные ситуации с родными и друзьями.

• Если сомневаетесь — звоните знакомым, по официальным телефонам банков и других компаний.

• Включите двухфакторную аутентификацию везде, где можно. Это подтверждение входа на сайт с помощью смс-кода на ваш телефон.

• Используйте сложные и разные пароли для разных аккаунтов.

• Установите самозапрет на кредиты и сим-карты.

ТОП способов офлайн-мошенников

В реальном мире, где люди взаимодействуют друг с другом тоже есть мошенники. И их методы примерно такие же, как в интернете: представиться сотрудником какой-нибудь службы, чтобы вызвать доверие, получить доступ к вашим документам, деньгам или в квартиру.

Вот самые популярные варианты, кем могут представиться аферисты, чтобы попасть к вам домой:

• Сотрудник полиции (новый участковый, следователь, дознаватель)

• Специалист из службы газа или другой ресурсной компании

• Переписчик населения или специалист по опросам

• Незнакомые соседи сверху или снизу по этажу

• Сотрудник управляющей компании

• Почтальон, который якобы принес «пенсию» или прибавку к ней

• Врачи предлагают БАДы и медицинские приборы, которые на поверку оказываются обычными фонариками или кипятильниками, а в худшем случае нанесут вред вашему здоровью

Под видом представителей этих служб мошенники могут навязывать вам ненужные товары и услуги, просить документы для заполнения анкет и заявлений, а еще внимательно осмотреть квартиру, чтобы понять, сколько ценного в ней есть.

Существует много способов обмана, которые применяются вне вашей квартиры. Например, на улице, в транспорте или общественных местах:

• «Помощник», чтобы разобраться в терминале, банкомате. Может узнать данные карты и получить деньги с нее.

• Ложный инспектор парковки, контролер в общественном транспорте, которые говорят о каком-либо нарушении и требуют оплатить штраф.

• Поддельные QR-коды для оплаты услуг парковки или услуг ЖКХ. Всё выглядит очень реалистично. Поэтому лучше платить за ЖКУ в личном кабинете, а не с QR-кода.

Никогда не передавайте телефон, документы и банковские карты третьим лицам на улице, в транспорте и других общественных местах

Дмитрий Пронин Главный редактор спроси.дом.рф

Что делать, если стали жертвой мошенников

Попасть на уловку мошенников может каждый. Учитывая, сколько у аферистов технологий и хитрости, защищаться от них бывает не просто. Самая большая ошибка человека, которого обманули — молчать и стыдиться этого. Пока вы бездействуете, с вашей карты будут продолжать списываться деньги, на вас оформят новые кредиты и проблема из небольшой превратится в масштабную. Если в моменте общения с мошенниками главный совет — не торопиться, то в случае, когда обман удался важна, наоборот, скорость. Вот что надо сделать сразу, как только вы поняли, что вас обманули или получили уведомление о списании денег, о котором вы не в курсе:

• Заблокируйте карту и счета в приложении банка, если есть доступ.

• Позвоните в банк и сообщите о ситуации, заблокируйте карту и счета с оператором, если доступа в приложение нет.

• Подайте заявление о спорной ситуации в банк, укажите сумму, дату платежа и опишите, что произошло.

• Установите самозапрет на кредиты на Госуслугах.

• Верните контроль над Госуслугами через онлайн-банк, в МФЦ или чат-бот в Максе. Или временно заблокируйте учетную запись по телефону 8 (800) 100-70-10.

• Во всех аккаунтах в соцсетях выберите опцию «Выйти на всех устройствах, кроме этого».

• Обратитесь в полицию по телефону и физически в отделение.

• Проконсультируйтесь с юристом, как вернуть похищенные деньги, если банк отказывается сделать это или аннулировать оформленный на вас кредит.

Будьте бдительны в общении с незнакомыми людьми. Если сомневаетесь в чем-то — не предпринимайте никаких действий, переводов, оплат 24 часа. Как правило, это поможет обезопасить себя и накопления.