Консьержи: зачем они нужны и как на них сэкономить?

Консьерж в многоквартирном доме – это человек, который следит за порядком в подъезде и обеспечивает комфорт жильцов. В этой статье расскажем, что входит в обязанности консьержа, кто оплачивает его работу и как отказаться от его услуг, если возникла такая необходимость.

Логотип

Какие обязанности у консьержа?

Перечень обязанностей консьержа определяет общее собрание собственников многоквартирного дома (МКД). В дальнейшем эти обязанности прописываются в договоре с консьержем и его должностной инструкции.

Чаще всего в обязанности консьержа входит:

  • Контроль за списком проживающих, посетителей и гостей подъезда;
  • Получение, проверка и сортировка почты;
  • Контроль за графиком уборки подъезда;
  • Вызов коммунальных и других служб (например, при остановке лифта);
  • Полив цветов и других растений в подъезде.

Также жильцы на общем собрании могут решить, что в обязанности консьержа, например, будут входить вызов такси, аренда автомобиля или прием посылок для постояльцев. Однако стоит помнить, что чем больше обязанностей они возложат на консьержа, тем дороже будут обходиться его услуги.

Еще одним важным обязательством консьержа является неразглашение третьим лицам информации о жильцах. Оно также прописывается в договоре с работником и его должностной инструкции. Исключением станут случаи, когда разглашение персональных данных жильцов предусмотрено законом. Например, консьерж будет обязан предоставить личную информацию о постояльце сотрудникам полиции, если в отношении него ведется расследование по уголовному делу?п. 1, ч. 1, ст. 13 Федерального закона от 07.02.2011 № 3-ФЗ.

Обязанность консьержа


Может ли консьерж не впустить в подъезд?

В должностной инструкции консьержа может быть прописано, что он должен следить за посещением подъезда, беспрепятственно впускать жильцов дома и не открывать дверь в подъезд посторонним лицам без видимых на то причин (например, без просьбы постояльцев).

При этом если посторонний уже попал в подъезд, у консьержа нет полномочий физически ему препятствовать. Хоть подъезд и входит в состав общего имущества собственников жилья, он не имеет статуса режимного объекта, а консьерж не является сотрудником охраны правопорядка. В этом случае задержать или сопроводить незваного гостя к выходу может только полиция?ст. 14 Федерального закона от 07.02.2011 N 3-ФЗ. А задача консьержа вызвать сотрудников правопорядка и сделать соответствующую запись в журнал посещений.


Кто оплачивает консьержа?

Расходы по оплате работы консьержа, как и любых других расходов по содержанию общего имущества МКД, несут собственники жилых помещений?ч. 1 ст. 39 Жилищного кодекса Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ. Размер платы за услуги консьержа устанавливается на общем собрании собственников.

Какие обязанности у консьержа?


Можно ли не платить за консьержа?

Если решение о найме консьержа было принято на общем собрании собственников по всем правилам, то жильцы обязаны оплачивать его услуги. Уклонение от этой обязанности дает право управляющей компании или ТСЖ подать в суд на неплательщика и взыскать с него накопившуюся задолженность. 

Однако встречаются ситуации, когда отдельным жильцам удавалось через суд отстоять свою позицию и не оплачивать услуги консьержа. Это возможно, когда консьерж не выполняет свои обязанности должным образом либо его наем проходил с нарушением правил, например, если УК наняла консьержа без проведения общего собрания или решение собрания было оформлено неправильно?Определение Верховного суда РФ от 06.11.2018 № 5-КГ18-178.


Как нанять консьержа в подъезд?

Для найма консьержа собственникам жилых помещений в МКД нужно провести общее собрание. О том, как это сделать, подробно описано в инструкции «Как провести общее собрание собственников дома».

Как нанять консьержа в подъезд?

Инициировать общее собрание может любой собственник помещения, управляющая компания либо ТСЖ. На нем жильцы должны принять решение о найме консьержа, утвердить его обязанности, график работы и размер оплаты.

Решение о найме консьержа будет принято, если за него проголосует более половины собственников жилых помещений. Принятое решение нужно оформить в протокол общего собрания. Далее протокол направляется в УК, председателю ТСЖ или ответственному жильцу (в зависимости от формы управления домом), который должен будет заключить договор с консьержем.

Количество голосов для найма консьержа в подъезд


Нужно ли консьержу отдельное помещение?

От наличия или отсутствия возможности выделить консьержу отдельное помещение для отдыха и других бытовых нужд будет зависеть его график работы. Если такая возможность есть, то можно установить обычный режим работы либо круглосуточный. При этом нужно учитывать, что круглосуточный график дежурства приведет к дополнительным затратам, так как придется нанимать нескольких человек для обеспечения сменного режима работы.


Как сэкономить на консьерже?

Если ежемесячные платежи на оплату услуг консьержа собственникам квартир кажутся слишком высокими, имеет смысл рассмотреть варианты по снижению затрат.

Для этого можно:

  • Снизить количество обязанностей консьержа. Чем больше обязанностей будет возложено на консьержа, тем большую зарплату ему нужно будет платить. Возможно, стоит отказаться от излишних услуг (например, вызова такси) и оставить только обязанности по поддержанию порядка в подъезде;

  • Сократить график работы. Жильцы могут отказаться от круглосуточного графика и сократить количество рабочих дней консьержа. Например, график работы в будние дни с 9 до 18 часов избавит от необходимости нанимать нескольких консьержей для посменной работы и обеспечит соблюдение порядка в подъезде, когда большей части собственников нет дома;

  • Отказаться от услуг консьержа. Иногда жильцы МКД могут решить, что отказ от услуг консьержа не приведет к снижению их комфорта. В таком случае имеет смысл отказаться от услуг консьержа.


Как отказаться от консьержа в подъезде?

Решение об отказе от консьержа, как и о его найме, может быть принято только на общем собрании собственников?ст. 46 Жилищного кодекса Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ. Инициатором общего собрания может выступить любой из жильцов, управляющая компания либо ТСЖ. Решение об отказе будет считаться принятым, если за него проголосует более половины собственников жилья.

После этого протокол собрания нужно будет направить нанимателю консьержа (УК, председателю ТСЖ либо ответственному жильцу), чтобы он расторг договор с консьержем.

45
6
13K

Спасибо за ваш комментарий!

Ваш комментарий принят

22 комментария

Максимальное количество символов 40 Максимальное количество символов 300
Согласитесь с условиями

Пожаловаться на комментарий

Выберите причину

Спам

Реклама

Оскоробления и угрозы

Нецензурные выражения

Сначала новые

Сначала новые

Сначала популярные

АЖ

Айзада Жекшеновна

10.05.2024, 14:32

Дд. Я снимаю квартиру , я не собственник а квартирант , я как то попросила консьержа взять от курьера посылку, она отказалась и сказала что мы квартиранты, она на это имеет право или же нет?
Максимальное количество символов 40 Максимальное количество символов 300
Согласитесь с условиями

Пожаловаться

Сотрудник организации

10.05.2024, 14:50

Айзада Жекшеновна, добрый день. По данному вопросу рекомендуем обратиться в управляющую компанию.
Максимальное количество символов 40 Максимальное количество символов 300
Согласитесь с условиями

Пожаловаться

МП

Маша Попова

08.04.2024, 15:35

Добрый день, имею ли я право не разглашать информацию о том, в какой квартире проживаю и снимаю ли я ее, также могу ли я находиться в помещении подъезда(просто стоять, не заходя в квартиру) если я - жилец дома ?
Максимальное количество символов 40 Максимальное количество символов 300
Согласитесь с условиями

Пожаловаться

Сотрудник организации

08.04.2024, 16:03

Маша Попова, добрый день.
Всё зависит конкретной ситуации и лица, который запрашивает данные.
По данному вопросу рекомендуем обращаться за юридической помощью к специалистам.
Максимальное количество символов 40 Максимальное количество символов 300
Согласитесь с условиями

Пожаловаться

МВ

Марфа Васильна

30.03.2024, 14:02

Здравствуйте! Я работаю консьержем по 12 часов - день ночь, отсыпной, выходной. Моя зарплата 8800. Руководитель настаивает на уборке крыльца и дорожек перед домом без оплаты. Дворники у нас не задерживаются...
Максимальное количество символов 40 Максимальное количество символов 300
Согласитесь с условиями

Пожаловаться

Сотрудник организации

30.03.2024, 14:20

Марфа Васильна, добрый день. По данному вопросу рекомендуем обратиться в управляющую компанию.
Максимальное количество символов 40 Максимальное количество символов 300
Согласитесь с условиями

Пожаловаться

Н

Наталья

18.03.2024, 12:26

Добрый день! Протоколом собрания утверждено по одному посту охраны на каждый подъезд. УК организовало 1 пост в одном подъезде, а счёт в квитанции выставила всему дому. Это законно?
Максимальное количество символов 40 Максимальное количество символов 300
Согласитесь с условиями

Пожаловаться

Сотрудник организации

18.03.2024, 12:28

Наталья, добрый день. Рекомендуем обратиться по вашему вопросу на почту consultant@domrf.ru.
Максимальное количество символов 40 Максимальное количество символов 300
Согласитесь с условиями

Пожаловаться

А

Алексей

16.03.2024, 14:30

Консьерж находился в одном подъезде дома. Должны ли остальные за него платить. Дом трехподьездный
Максимальное количество символов 40 Максимальное количество символов 300
Согласитесь с условиями

Пожаловаться

Сотрудник организации

16.03.2024, 14:35

Алексей, добрый день.
Если решение о найме консьержа было принято на общем собрании собственников по всем правилам, то жильцы обязаны оплачивать его услуги. Уклонение от этой обязанности дает право управляющей компании или ТСЖ подать в суд на неплательщика и взыскать с него накопившуюся задолженность.

Уточнить информацию по вашему случаю рекомендуем в управляющей компании или ТСЖ.
Максимальное количество символов 40 Максимальное количество символов 300
Согласитесь с условиями

Пожаловаться

СМ

Светлана Михайловна

01.03.2024, 15:50

Консьержка оформила самозанятая , но ей платят как и прежде 20 тысяч, в квитанции сума также 420 руб в месяц и того сумма 26.880 , что делать нам жильцам с ЖКХ ?
Максимальное количество символов 40 Максимальное количество символов 300
Согласитесь с условиями

Пожаловаться

Сотрудник организации

01.03.2024, 15:53

Светлана Михайловна, добрый день. По данному вопросу рекомендуем обратиться в управляющую компанию.
Максимальное количество символов 40 Максимальное количество символов 300
Согласитесь с условиями

Пожаловаться

Н

Наталья

29.01.2024, 06:25

Везде при ответах об оплате консьержа идет речь о домах ТСЖ. Это ясно. Но наш дом не является домом с управлением формой ТСЖ. Обычная УК. Деньги сдаются налом. Обязательно ли в таком случае решение собственников. Очень часто принятая решением собственников сумма (500р) тяжела для пенсионеров.
Максимальное количество символов 40 Максимальное количество символов 300
Согласитесь с условиями

Пожаловаться

Сотрудник организации

29.01.2024, 09:10

Наталья, добрый день.
Уклонение от этой обязанности дает право управляющей компании подать в суд на неплательщика и взыскать с него накопившуюся задолженность.
Договор консьерж заключает с Управляющей компанией, где в обязательном порядке прописывается размер вознаграждения, подписывая который, граждане соглашаются с условиями.
Уточнить информацию по вашему случаю рекомендуем в управляющей компании.
Максимальное количество символов 40 Максимальное количество символов 300
Согласитесь с условиями

Пожаловаться

Н

Наталья

29.01.2024, 22:24

У нас консьерж нанят жильцами, без участия УК, деньги собираем налом. Никаких договоров между консьержем и Жильцами нет. Поэтому я и спросила, насколько обязательны такие сборы денег
Максимальное количество символов 40 Максимальное количество символов 300
Согласитесь с условиями

Пожаловаться

Ю

Юрий

14.03.2024, 00:45

Наталья, Договор консьерж заключает с УК или ТСЖ, других вариантов нет.
Максимальное количество символов 40 Максимальное количество символов 300
Согласитесь с условиями

Пожаловаться

Ю

Юрий

14.03.2024, 00:39

Наталья, если договор не был подписан с УК и в вашем доме не оформлено ТСЖ, то с вас не имеют никакого права требовать оплату консьержу. В таком случае консьерж работает у вас не официально, без оформления документов, получая деньги наличными от жильцов, что само по себе является нарушением закона.
Максимальное количество символов 40 Максимальное количество символов 300
Согласитесь с условиями

Пожаловаться

Сотрудник организации

30.01.2024, 09:01

Наталья, добрый день.
По данному вопросу рекомендуем обратиться в управляющую компанию.
Максимальное количество символов 40 Максимальное количество символов 300
Согласитесь с условиями

Пожаловаться

ДГ

Дмитрий Гигольян

26.01.2024, 14:56

Здравствуйте, я являюсь собственником не жилого помещения на цокольном этаже с отдельным входом. Обязан ли я платить за услуги Консьержа?
Максимальное количество символов 40 Максимальное количество символов 300
Согласитесь с условиями

Пожаловаться

Сотрудник организации

26.01.2024, 15:18

Дмитрий Гигольян, добрый день.
Если решение о найме консьержа было принято на общем собрании собственников по всем правилам, то жильцы обязаны оплачивать его услуги. Уклонение от этой обязанности дает право управляющей компании или ТСЖ подать в суд на неплательщика и взыскать с него накопившуюся задолженность.

Наличие или отсутствие отдельного входа не имеет значения.

Уточнить информацию по вашему случаю рекомендуем в управляющей компании или ТСЖ.
Максимальное количество символов 40 Максимальное количество символов 300
Согласитесь с условиями

Пожаловаться

СЮ

Светлана Юркина

02.12.2023, 10:28

А может ли консъерж многоквартирного дома сидеть на общественных началах? Спс!
Максимальное количество символов 40 Максимальное количество символов 300
Согласитесь с условиями

Пожаловаться

Сотрудник организации

02.12.2023, 11:27

Светлана Юркина, добрый день.
Оплата услуг консьержа производится за счет собственников помещений. Договор консьерж заключает с УК или ТСЖ, где в обязательном порядке прописывается размер вознаграждения.
Максимальное количество символов 40 Максимальное количество символов 300
Согласитесь с условиями

Пожаловаться

Популярные инструкции

Социальные выплаты и пособия в 2024 году

0
0
0
Социальные выплаты и пособия в 2024 году

Год семьи: меры поддержки, льготы, суммы выплат

0
0
0
Год семьи: меры поддержки, льготы, суммы выплат

Какие выплаты могут получить беременные женщины и молодые матери в 2024 году

0
0
0
Какие выплаты могут получить беременные женщины и молодые матери в 2024 году

Материнский капитал в 2024 году

0
0
0
Материнский капитал в 2024 году

Детское единое пособие в 2024 году

0
0
0
Детское единое пособие в 2024 году

Пенсии в 2024 году

0
0
0
Пенсии в 2024 году

Условия программы льготной ипотеки для IT-специалистов

0
0
0
Условия программы льготной ипотеки для IT-специалистов

Сельская ипотека 2024: вопросы и ответы

0
0
0
Сельская ипотека 2024: вопросы и ответы

Как взять Льготную ипотеку с господдержкой в 2024 году?

0
0
0
Как взять Льготную ипотеку с господдержкой в 2024 году?

Помощь многодетным семьям в погашении ипотеки

0
0
0
Помощь многодетным семьям в погашении ипотеки

Как воспользоваться «Семейной ипотекой»?

0
0
0
Как воспользоваться «Семейной ипотекой»?
Сервисы
Оценка жильяОценка жилья

Узнайте, сколько стоит ваша квартира

Оценить
Узнайте, сколько стоит ваша квартира
ИпотекаИпотека

Выберите лучшую ипотечную ставку

Посмотреть
Выберите лучшую ипотечную ставку
Ваши вопросы Все вопросы

Как продлить Единое пособие на ребенка?

0
0
0

Как получить налоговый вычет за страхование жизни?

0
0
0

До какого числа передаются показания счетчиков воды?

0
0
0

Как вызвать сантехника по месту жительства?

0
0
0
Все вопросы
Остались вопросы?
Задавайте!
Мы получили Ваше обращение и постараемся ответить на него в течение 24 часов!
Тем временем, посмотрите наши инструкции
На сайте используются файлы cookie Оставаясь на сайте, вы выражаете свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с политикой АО "ДОМ.РФ"
Мы получили Ваше обращение и постараемся ответить на него в течение 24 часов!
Тем временем, посмотрите наши инструкции