ДОМ.РФ — флагман клиентского сервиса в России

Консультационный центр ДОМ.РФ получил награду национальной премии «СЕРВИС-СТРАНА». Итоги премии были подведены 13 ноября 2025 года в Совете Федерации.

Команда спроси.дом.рф вошла в топ флагманов клиентского сервиса 2025 года в категории «Онлайн» за образовательный проект по развитию финграмотности «МыСчитаем». Эта награда доказывает, что онлайн-игра «МыСчитаем» сочетает качественное обучение и сервис высокого уровня. Короткие уроки до 15 минут, практические задания, гайды, чек-листы, удобное расписание, видеоответы, обратная связь и создание постоянного диалога показывает, насколько сервис в «МыСчитаем» клиентоориентирован. Процесс выстроен вокруг потребностей участника, чтобы сделать обучение удобным и эффективным.

Сейчас рейтинг игры — 4,8 баллов из 5. При этом, 97% участников отметили, что игра помогла им достичь личных финансовых целей. Ранее игра «МыСчитаем» вошла в топ лучших социальных проектов страны в категории «Финансовая грамотность». Присоединиться к игре можно по ссылке.

Также команда спроси.дом.рф получила диплом I степени в номинации «Бытовые и консультационные услуги населению». За этой наградой стоят не только цифры, но и тысячи историй помощи, за которыми — реальные люди.

За все время работы Консультационный центр ДОМ.РФ принял более 50 миллионов обращений, помог почти 850 тысячам семей оформить единовременную выплату в размере 450 тысяч рублей на погашение ипотечного кредита, опубликовал на сайте спроси.дом.рф более 4 000 полезных материалов и руководств по жилищным и финансовым вопросам. Каждый год услугами центра пользуются более 12 миллионов человек.

Консультационный центр ДОМ.РФ предоставляет наглядную и понятную информацию по всему спектру жилищных вопросов. Можно изучить статьи и другие материалы на спроси.дом.рф или задать вопрос эксперту в чате или по телефону 8 800 755-55-55.