8 800 755-55-55
Все инструкции

Опубликовано 14.06.2023

Что входит в стандартный перечень коммунальных услуг?

ЖКХ — комплекс предприятий и компаний, которые отвечают за содержание инфраструктуры и зданий в населенных пунктах. Они оказывают населению жилищно-коммунальные услуги, чтобы сделать жизнь людей комфортнее и безопаснее. Разбираемся, что входит в стандартный перечень этих услуг.

Логотип

Что такое ЖКУ?

ЖКУ — жилищно-коммунальные услуги, которые предприятия ЖКХ оказывают населению и юридическим лицам. В многоквартирных домах ЖКУ предоставляют управляющие компании, товарищества собственников жилья или другие организации, с которыми собственники МКД заключат договоры обслуживания.

Жилищные услуги и коммунальные — разные понятия. К жилищным услугам относится все, что связано с управлением и ремонтом общего имущества многоквартирного дома: содержание внутридомовых коммунальных сетей и лифтов, уборка подъездов и территории, благоустройство и другое.

Коммунальными услугами называют ресурсы, которые компании поставляют в квартиры и частные дома: вода, отопление, электричество, газ. Также сюда входят услуги по водоотведению (канализации) и вывозу мусора?ч. 4, ст. 154 Жилищного кодекса Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ.

Коммунальные и жилищные услуги: отличия

Кто оказывает коммунальные услуги?

Законом предусмотрено несколько способов управления многоквартирным домом: управляющей компанией, жилищным товариществом либо самими собственниками?ч. 2, ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ. Выбор в пользу того или другого варианта владельцы квартир делают на общем собрании собственников.

Кто оказывает коммунальные услуги?

В большинстве многоквартирных домов жилищно-коммунальные услуги оказывают управляющие компании (УК). Это коммерческие организации, которые выступают посредниками между жильцами и ресурсоснабжающими организациями, а также берут на себя все обязанности по управлению и содержанию МКД.

Схожими обязанностями наделяются товарищества-собственников жилья (ТСЖ) и другие некоммерческие объединения. Но есть важное отличие: УК — лицензируемая коммерческая организация, а ТСЖ — объединение собственников для управления своим домом или несколькими домами без цели извлечения прибыли.

Третий вариант — непосредственное управление собственниками в домах, где не более 30 квартир. При таком способе каждый собственник заключает прямые договоры на коммунальные услуги с поставщиками воды, электричества и других ресурсов.

Что относится к коммунальным услугам?

В стандартный перечень коммунальных услуг входит:

  • Холодное водоснабжение (ХВС) — холодная вода из центральной системы;

  • Горячее водоснабжение (ГВС) — холодная вода, помноженная на тариф по ее нагреву до 60-75 °C;

  • Отопление;

  • Электроэнергия;

  • Водоотведение (канализация);

  • Обращение с твердыми коммунальными отходами (ТКО) — сбор мусора с общедомовых контейнеров и вывоз отходов на мусорные полигоны или в пункты утилизации.  

Также в некоторых домах есть такие услуги, как:

Что входит в перечень коммунальных услуг для юридических лиц?

Юридическим лицам доступен тот же перечень коммунальных услуг, что и гражданам. Разница лишь в том, что компании заключают договоры на ЖКУ напрямую с ресурсоснабжающими организациями?п. 6 Постановления Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, тогда как за жильцов МКД это чаще всего делают управляющие компании либо ТСЖ.

Как рассчитывается квартплата?

В зависимости от вида коммунальных услуг к ним применяются разные системы расчетов.

Ресурсы

Электричество, газ, отопление, холодное и горячее водоснабжение рассчитываются по счетчикам либо нормативу.

С индивидуальными счетчиками все просто — сколько человек потребил ресурсов, столько он заплатит поставщику услуг. Если счетчиков в квартире нет, то ресурсы рассчитывают по установленному нормативу?п. 56 Постановления Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354.

Нормативное потребление зависит от количества прописанных человек в квартире. Как правило, оно выходит заметно дороже, чем расчет по счетчикам. Например, в Москве норматив ГВС на одного человека составляет 4,7 куб. метров. Тогда как по счетчикам обычно человек потребляет 2-3 куб. метра горячей воды.

Как рассчитывается квартплата?

Водоотведение

Для расчета платы за канализацию тариф водоотведения умножают на потребленные кубометры ХВС и ГВС.

ТКО

Обращение с ТКО рассчитывается от количества человек, которые прописаны в квартире. Но закон дает регионам право установить другой способ расчетов: отталкиваясь от площади жилья, а не количества зарегистрированных в нем людей?п. 148(30) Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354. Например, такая система с 1 января 2022 года действует в Москве.

Что входит в коммунальные платежи?

Коммунальные платежи (коммуналка) — это индивидуальные расходы собственников или арендаторов жилья на электроэнергию, воду, отопление, газ, водоотведение и вывоз мусора.

Коммунальные платежи прописываются в квитанции за ЖКУ (платежном документе), которую управляющие компании или ТСЖ каждый месяц кладут в почтовый ящик. Электронный вариант платежки можно найти в личном кабинете на сайте ГИС ЖКХлибо на региональных порталах Госуслуг.

Оплачивать квитанцию нужно не позднее 10 числа месяца?ч. 1, ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ. Другие сроки оплаты могут быть установлены договором с УК.

Справочно:

В квитанциях на оплату ЖКУ есть раздел «Прочие услуги», куда может входить плата за общедомовую антенну, радиоточку, стационарный телефон, охрану, кабельное телевиденье и интернет. От некоторых услуг можно отказаться и сэкономить деньги.

Была ли полезна инструкция?

Введите комментарий

Максимальное количество символов - {{max_length}}

36
7
38K

Спасибо за ваш комментарий!

Ваш комментарий принят

48 комментариев

Максимальное количество символов 40
Максимальное количество символов 300
Согласитесь с условиями

Пожаловаться на комментарий

Выберите причину

Спам

Реклама

Оскоробления и угрозы

Нецензурные выражения

Сначала новые
Сначала популярные

Сначала новые

Сначала новые

Сначала популярные

СА

Стажков Анатолий

11.02.2026, 19:53

Почему оплачивается отопление , в неотапливаемый период года ?
Максимальное количество символов 40
Максимальное количество символов 300
Согласитесь с условиями

Пожаловаться

Сотрудник организации

11.02.2026, 20:03

Стажков Анатолий, добрый день!
С прошлого года изменился порядок оплаты отопления. Регионы больше не могут переходить на оплату отопления равными долями в течение года. Теперь приоритетен расчёт исключительно в отопительный период по факту потребления.  

Однако регионы, которые успели внедрить равномерную оплату до 2025 года, сохраняют этот способ или могут добровольно от него отказаться.  

Для уточнения подробной информации именно по вашему вопросу и региону рекомендуем обратиться к поставщику услуг. Обычно их контакты указаны в квитанциях.

Подробнее о том, как оплачивается отопление в 2026 году, вы можете прочитать в нашей статье:  
спроси.дом.рф/news/kak-oplachivaetsya-otoplenie-v-2026-godu
Максимальное количество символов 40
Максимальное количество символов 300
Согласитесь с условиями

Пожаловаться

АМ

Александр М

11.10.2025, 20:35

Здравствуйте! Арендую квартиру, в договоре прописаны коммунальные платежи, но собственник требует оплатить и жилищные услуги(квитанцию жилищного кооператива) насколько это правомерно?
Максимальное количество символов 40
Максимальное количество символов 300
Согласитесь с условиями

Пожаловаться

Сотрудник организации

12.10.2025, 08:29

Александр М, добрый день.
К коммунальным услугам относятся следующие виды коммунальных услуг:
1) электроснабжение;
2) газоснабжение;
3) отопление;
4) горячее водоснабжение;
5) холодное водоснабжение;
6) водоотведение;
7) обращение с твердыми коммунальными отходами.
  Плата за жилое помещение включает: плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению МКД, за содержание и текущий ремонт общего имущества в МКД, а также за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в МКД.
  Таким образом, если в договоре найма отсутствует обязанность по внесению платы за жилое помещение, то требование собственника неправомерно.


Максимальное количество символов 40
Максимальное количество символов 300
Согласитесь с условиями

Пожаловаться

ВС

Владимир Сумин

10.10.2025, 18:24

У нас за электроэнергию и воду квитанции от поставщиков этих услуг. Как ветеранам труда компенсировать затраты, если они не в платежке управляющей компании?
Максимальное количество символов 40
Максимальное количество символов 300
Согласитесь с условиями

Пожаловаться

Сотрудник организации

10.10.2025, 18:36

Владимир Сумин, добрый день.
Льготы по ЖКХ для ветеранов труда регулируются региональным законодательством.
Каждый субъект РФ вправе устанавливать дополнительные условия для получения этих льгот, включая: возрастные критерии.
Для получения подробной информации, учитывающей именно вашу ситуацию, рекомендуем обратиться в МФЦ или в орган социальной защиты населения вашего региона.

Для компенсации затрат на электроэнергию и воду рекомендуем обратиться в органы социальной защиты с заявлением и документами, включая квитанции от поставщиков услуг (электроэнергии и воды).

Для ветеранов труда предусмотрен также следующий перечень льгот:
Ежемесячная денежная выплата — прибавка к страховой пенсии, размер которой зависит от региона.
Право на получение жилья — для этого необходимо встать на учет и очередь как нуждающийся в улучшении жилищных условий. Проживание возможно в квартире по договору социального найма.
Дополнительный неоплачиваемый отпуск — работающие ветераны труда имеют право на дополнительный отпуск до 14 дней в удобное время. Работодатель не может отказать в его предоставлении.
Бесплатная протезно-ортопедическая помощь — для протезирования зубов необходимо заранее записаться и встать в очередь. Частота льготного протезирования определяется региональными властями, обычно — раз в пять лет.

Ветераны труда также получают все пенсионные льготы после выхода на пенсию, например, освобождение от уплаты имущественного налога. Подробности можно найти в нашей статье: 
спроси.дом.рф/instructions/kakie-lgoty-polozheny-pensioneram

Кроме того, действуют региональные льготы, которые варьируются по регионам. Их полный перечень можно уточнить в МФЦ или отделении соцзащиты.
Это может быть:
- бесплатный проезд в общественном транспорте,
- получение льготных лекарств,
- санаторно-курортное лечение (для неработающих).
Максимальное количество символов 40
Максимальное количество символов 300
Согласитесь с условиями

Пожаловаться

ОЖ

Ольга Ж

19.08.2025, 08:41

Что такое ЖКУ в частном доме?увидела строку в Сбербанк онлайн и счёт
Максимальное количество символов 40
Максимальное количество символов 300
Согласитесь с условиями

Пожаловаться

Сотрудник организации

19.08.2025, 09:12

Ольга Ж, добрый день!
Жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) — это деятельность служб и предприятий жилищно-коммунального комплекса.
Важно различать два основных типа услуг: жилищные и коммунальные.

Жилищные услуги связаны с содержанием и управлением общим имуществом собственников в многоквартирных домах и частном секторе. К ним относятся обслуживание подъездов, лифтов, придомовой территории и коммунальных сетей.

Коммунальные услуги — это ресурсы, которые предоставляются непосредственно в квартиры и частные дома. К ним относятся:
   - холодное водоснабжение (ХВС)
   - горячее водоснабжение (ГВС)
   - отопление
   - электроснабжение
   - газоснабжение
   - водоотведение
   - обращение с твердыми коммунальными отходами (ТКО)

В свою очередь, граждане и юридические лица, которые пользуются ЖКУ, обязуются ежемесячно оплачивать их в полном объеме.

Чтобы узнать, за какие именно услуги взимается оплата в вашем случае, рекомендуем обратиться к поставщику услуг. Обычно их контакты указаны в квитанциях.
Максимальное количество символов 40
Максимальное количество символов 300
Согласитесь с условиями

Пожаловаться

ИФ

Исраилова Фарида Астанбековна

18.08.2025, 20:45

В квитанции есть строка ГВС для ХВС КПУ. Берётся расход горячей воды и × на тариф холодной воды и всё плюсуется. Правомерна ли такая запись?
Максимальное количество символов 40
Максимальное количество символов 300
Согласитесь с условиями

Пожаловаться

Сотрудник организации

19.08.2025, 08:21

Исраилова Фарида Астанбековна, добрый день. По данному вопросу рекомендуем обратиться напрямую в ресурсоснабжающую организацию или управляющую компанию.
Максимальное количество символов 40
Максимальное количество символов 300
Согласитесь с условиями

Пожаловаться

М

Марина

16.06.2025, 20:47

Здравствуйте! Купила комнату в общежитии. В договоре купли указано, что долгов у продавца нет. Через пару месяцев сменилась управляющая компания и выставила счет 31 т. руб. Что делать и правомочны ли такие действия?
Максимальное количество символов 40
Максимальное количество символов 300
Согласитесь с условиями

Пожаловаться

Сотрудник организации

17.06.2025, 08:58

Марина, добрый день. По данному вопросу рекомендуем обратиться напрямую в управляющую организацию или в жилищную инспекцию района.
Максимальное количество символов 40
Максимальное количество символов 300
Согласитесь с условиями

Пожаловаться

Т

Татьяна

14.05.2025, 17:50

В течение 4 мясецев приходит квитанция на оплату за содержание и текущий ремонт отдельно от ЕПД,через РКЦ . Правомерно ли подобные действия ГУК?
Максимальное количество символов 40
Максимальное количество символов 300
Согласитесь с условиями

Пожаловаться

Сотрудник организации

14.05.2025, 17:56

Татьяна, здравствуйте! Рекомендуем уточнить информацию по вашему вопросу в органах местного самоуправления. Как правило, за данный вопрос отвечает департамент жилищной политики и коммунального хозяйства региона. Также рекомендуем обратиться в управляющую компанию.
Максимальное количество символов 40
Максимальное количество символов 300
Согласитесь с условиями

Пожаловаться

ВФ

Вера Федоровна

01.04.2025, 08:03

Конкретно интересует квитанции ежемесячно по оплате за квартиру,а также незнакомые строки в них указаны.. Дополнительно ТСЖ даёт (можно назвать шпаргалки) в которых ежемесячно упоминается разное название ..К примеру в январской только Газ ( бытовой) ... Далее ГВС √1 ..ГВС. √ 2 ..ЭЛ.энерг. — эл.энер
Максимальное количество символов 40
Максимальное количество символов 300
Согласитесь с условиями

Пожаловаться

Сотрудник организации

01.04.2025, 11:55

Вера Федоровна, добрый день. По данному вопросу рекомендуем обратиться напрямую в управляющую организацию.
Максимальное количество символов 40
Максимальное количество символов 300
Согласитесь с условиями

Пожаловаться

ШЛ

Шматкова Людмила

30.03.2025, 04:53

Лифт начинается со 2 этажа. Почему жители квартир 1 и 2 должны платить за лифт?
Максимальное количество символов 40
Максимальное количество символов 300
Согласитесь с условиями

Пожаловаться

Сотрудник организации

30.03.2025, 08:31

Шматкова Людмила, добрый день. Статья носит ознакомительный характер. По данному вопросу рекомендуем обратиться напрямую в управляющую организацию.
Максимальное количество символов 40
Максимальное количество символов 300
Согласитесь с условиями

Пожаловаться

МФ

Мария Филиппова

18.04.2025, 06:17

Шматкова Людмила,потому что лифт это общедомовое имущество как крыша и подвал отсюда все должны платить за лифт.
Максимальное количество символов 40
Максимальное количество символов 300
Согласитесь с условиями

Пожаловаться

АА

Анатолий Антошечкин

20.02.2025, 14:23

Прочёл в Интернете, что Госдума приняла решение в третьем чтении о том,что в ближайшее время поверка счётчиков воды в квартирах будет проводится управляющими компаниями, а не лично жильцами. Когда это будет реализовано? Спасибо!
Максимальное количество символов 40
Максимальное количество символов 300
Согласитесь с условиями

Пожаловаться

Сотрудник организации

20.02.2025, 14:28

Анатолий Антошечкин, добрый день.
Статья носит ознакомительный характер.
По данному вопросу рекомендуем обратиться напрямую в управляющую организацию.
Максимальное количество символов 40
Максимальное количество символов 300
Согласитесь с условиями

Пожаловаться

Была ли полезна инструкция?

Введите комментарий

Максимальное количество символов - {{max_length}}

Есть вопросы? Задавайте!

Бесплатная консультация по вопросам жилья, ипотеки и господдержки

На сайте используются файлы cookie Оставаясь на сайте, вы выражаете свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с политикой ПАО ДОМ.РФ