Как вернуть ошибочный платеж за ЖКУ

В первую очередь необходимо обратиться в ту организацию, которая выставила платежный документ — управляющую компанию (УК), ТСЖ, расчетный центр или ресурсоснабжающую организацию. Об этом сообщает «РИА Новости» со ссылкой на члена комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Александра Якубовского.

По словам парламентария, к заявлению нужно приложить чек или банковскую квитанцию. В документе обязательно должны быть указаны дата и сумма платежа, адрес помещения и правильный номер лицевого счета.

Если гражданин оплатил квитанцию дважды, указал неверный лицевой счет или ошибся в реквизитах, необходимо обратиться в организацию, которая выставляет платежный документ: управляющую компанию, ТСЖ, расчетный центр или ресурсоснабжающую организацию. К заявлению нужно приложить чек, банковскую квитанцию, указать дату, сумму платежа, адрес помещения и правильный лицевой счет.

Александр Якубовский Член комитета Госдумы по строительству и ЖКХ

Депутат пояснил, что дальнейшие действия зависят от того, куда именно ушли деньги:

1. Если средства поступили нужному исполнителю, но «ушли» не на тот лицевой счет, достаточно попросить провести корректировку — зачислить платеж по правильному адресу. При образовавшейся переплате гражданин вправе зачесть ее в счет будущих платежей или потребовать возврата денег.
2. Если деньги были перечислены совершенно другой организации, алгоритм меняется. Сначала следует оперативно обратиться в банк и уточнить возможность отмены или уточнения платежа. Однако после зачисления средств банк обычно не может списать их обратно без правовых оснований. В этом случае вопрос решается через письменное требование к получателю средств, а при его отказе — через суд (как возврат неосновательного обогащения).

Якубовский подчеркнул важность сохранения подтверждающих документов: чеков, квитанций, копий заявлений, ответов от организаций, а также переписки через ГИС ЖКХ, электронную почту или личный кабинет. Он отметил, что собранная доказательная база позволяет быстро разобраться в ситуации и эффективно защитить права граждан.

Ранее в Госдуме предупредили о мошенничестве при отключении горячей воды.