ДОМ.РФ предложил дополнительные меры по поддержке ипотечных заёмщиков

В ДОМ.РФ обсуждаются дополнительные меры поддержки ипотечных заемщиков, оказавшихся в сложной ситуации. Предлагается упростить переговоры заемщиков с банками с помощью формата «единого окна», а также информировать россиян о задолженностях по кредитам с помощью бюро кредитных историй.

Что можно сделать, если не получается платить по кредиту

Жизненные обстоятельства могут меняться, и иногда кредитная нагрузка становится непосильной для заемщика. Но просто перестать платить по кредитам – не выход из этой ситуации. Банк начнет начислять пени и штрафы, долг будет расти, а кредитная история – ухудшаться. Кроме того, банк может обратиться в суд за взысканием задолженности, и тогда заемщик рискует лишиться имущества.

Правильное решение этой проблемы – обсудить возникшие трудности с кредитором и прийти к компромиссу. Закон устанавливает право граждан на кредитные и ипотечные каникулы. Кроме того, банк может предложить реструктуризацию долга.

Часто у заемщика есть одновременно ипотека, потребительский кредит, кредитные карты. В сложной жизненной ситуации человеку придется вести переговоры с разными банками и собирать несколько пакетов документов. Это сложно и долго, поэтому Центробанк разработал стандарт комплексного урегулирования специально для таких случаев.

Комплексное урегулирование – это механизм, в рамках которого заемщик может обратиться к одному из кредиторов, который возьмет на себя взаимодействие с иными кредиторами для рассмотрения проблемы в комплексе и формирования совместного решения.

Новые предложения поддержки заемщиков от ДОМ.РФ

В ДОМ.РФ предложили ввести дополнительные меры поддержки, которые упростят механизм получения помощи заемщиками. Инициативы включают:

• информирование россиян о задолженностях по кредитам с помощью бюро кредитных историй;

• возможность подачи заявки на урегулирование долга во все банки в режиме «единого окна».

Ожидается, что эти меры помогут гражданам отслеживать все имеющиеся у них задолженности. Кроме того, в сложной жизненной ситуации взаимодействовать с кредиторами станет проще.

Ещё одна инициатива – обязательная передача банками в бюро кредитных историй информации об обращении заёмщиков за реструктуризацией задолженности. Это необходимо для анализа изменения потребностей граждан в получении поддержки со стороны кредиторов.

– Сегодня доля кредитов с просроченной задолженностью более 90 дней по ипотеке находится на исторически низком уровне — 0,6%, по потребительским кредитам показатель выше — 8,2%. Но, несмотря на низкий уровень просрочки по ипотеке, при наличии у заемщика потребкредитов, которые могли быть выданы, например, на ремонт жилья, существует риск потери жилья при досрочном взыскании долга по таким займам или личном банкротстве.

Алексей Ниденс Заместитель генерального директора ДОМ.РФ

Эксперты отмечают, что практика комплексного урегулирования помогает заемщикам не лишиться ипотечного жилья из-за просрочек по другим займам, например, потребительским кредитам. Поэтому важно синхронизировать взаимодействие банков по разным видам кредитов между собой и гражданином с учетом накопленного опыта по реструктуризации задолженностей.

Комплексное урегулирование на практике

Недавно в ДОМ.РФ рассказали о первом успешном кейсе в практике комплексного урегулирования задолженности. Клиент обратился за помощью, имея ипотеку в ДОМ.РФ и потребительский кредит в Сбере. В результате удалось отменить пени и перераспределить просроченные платежи, увеличив срок кредита. Сбер со своей стороны провел реструктуризацию. Таким образом заемщик получил посильный для него платеж.