Застрял в лифте: что делать?

Причины остановки лифта могут быть разные. Чаще всего это происходит по следующим причинам:

• Отключения электричества. Многие современные лифты оснащены автономным источником питания, которые позволяют довезти пассажиров до ближайшего этажа даже в случае отключения электричества в здании. Однако такой источник есть не везде. Например, лифт может остановиться из-за выключения света в старом доме. Отключение питания может привести и к сбою электроники и остановке кабины между этажами;

• Перегрузки. Грузоподъемность любого лифта ограничена. Часто кабины оснащены датчиками перевеса, которые не дают им тронуться с места, если в лифт зашло слишком много людей. Если датчиков нет или они не сработали во время погрузки, лифт может остановиться;
  

• Технического сбоя. Лифт, как и любая техника, может периодически выходить из строя. Сбой в работе электроники, обрыв троса или другие нештатные ситуации приводят к срабатыванию системы защиты и остановке кабины.

Прежде всего избегайте паники и следуйте простым правилам:

Шаг 1. Вызовите помощь

Нажмите на кнопку вызова диспетчера, которая расположена на цифровой панели лифта. Обычно она обозначена телефонной трубкой либо звонком. Диспетчер примет вызов, проведет краткий инструктаж и сообщит примерное время прибытия ремонтной бригады.

Если в лифте нет кнопки вызова, она не работает или диспетчер не отвечает, позвоните по номеру телефона лифтовой компании. Обычно он указан на цифровой панели либо в объявлении, наклеенном на стенке кабины лифта.

Если после нескольких попыток дозвониться до диспетчера не удалось, нужно позвонить на номер 112 или связаться с Единой диспетчерской службы своего города.

Шаг 2. Привлеките внимание

Часто в лифте не ловит связь, что лишает возможности дозвониться до диспетчерских и экстренных служб. В такой ситуации нужно привлечь внимание прохожих. Попросите их позвонить в диспетчерскую лифтовой компании, ЕДС или на телефон 112, и сообщить о происшествии.

Шаг 3. Дождитесь специалиста

Когда удалось вызвать помощь, устройтесь поудобнее и ждите ремонтников. Прибытие специалистов и запуск лифта займет некоторое время. Сядьте на пол и минимизируйте движение в кабине. Также постарайтесь не пользоваться мобильным телефоном, чтобы сэкономить заряд батареи.

Если остановка вызвана сбоем электроники, лифт может автоматически перезапуститься и довезти пассажиров до ближайшего этажа.

По этой причине не следует пытаться самостоятельно выбраться из лифта. В этот момент он может резко начать движение, что приведет к трагичным последствиям.

По нормам эвакуировать людей из застрявшего лифта должны в течение 30 минут с момента поступления вызова?п. 7.4.3. ГОСТ Р 55964-2014. Но на практике это может занимать до 1,5-2 часов, если в этот момент в городе пробки или авария на лифтовом оборудовании произошла сразу в нескольких домах.

Если вы услышали призывы о помощи из шахты лифта, незамедлительно позвоните в диспетчерскую службу лифтовой компании, ЕДС своего города или по номеру 112. Назовите диспетчеру адрес дома и номер подъезда. После этого сообщите застрявшим в лифте, что вызов прошел и аварийная бригада в пути.

Уточните, не требуется ли медицинская помощь. Если кому-то в кабине стало плохо, вызовите скорую. Для этого нужно позвонить со стационарного телефона на номер «03», с мобильного — «103». Вызов экстренных служб доступен для звонка даже при отрицательном балансе и на телефонах без SIM-карт.

Если в лифте застрял ребенок, постарайтесь его успокоить. Объясните, что ему нужно вести себя спокойно и не совершать резких движений. После вызова аварийной бригады поддерживайте с ребенком контакт. Поговорите с ним на повседневные темы, чтобы отвлечь от сложившейся ситуации.