Реструктуризация долга

Если вы испытываете временные трудности с оплатой
кредита, банк может пойти навстречу

Для граждан, оказавшихся в сложной финансовой ситуации в связи с ухудшением санитарно-эпидемиологической обстановки, кредиторами (займодавцами) могут быть предложены различные меры по реструктуризации задолженности.

В настоящем разделе представлены возможные условия реструктуризации, которые могут быть предоставлены рядом кредиторов (займодавцев).

ПАО Сбербанк
Информация на сайте банка: перейти

Меры поддержки на период помощи (программа реструктуризации)

  • отсрочка погашения кредита и процентов, позволяющая временно снизить или обнулить сумму ежемесячного платежа;
  • увеличение срока кредитования.

Срок реструктуризации (срок льготного периода)

  • Не более 6 месяцев.

Условия предоставления

  • в случае если граждане пострадали из-за ситуации, вызванной пандемией коронавируса.

Порядок предоставления документов

  • непосредственно в момент подачи заявки.

Необходимый комплект документов

  • список документов приведен по ссылке.

Способ обращения

В режиме онлайн на сайте Банка, в приложении либо в офисе Банка.

Подробная информация приведена на сайте.

Телефон контакт-центра

8 800 200 8200

Банк ВТБ (ПАО)

Информация на сайте банка: перейти

Меры поддержки на период помощи (программа реструктуризации)

  • отсрочка платежа по кредитам.

Срок реструктуризации (срок льготного периода)

  • до 3 месяцев.

Условия предоставления

  • заболевание коронавирусом COVID-19;
  • вынужденное нахождение за границей из-за закрытого авиасообщения с Россией.

Порядок предоставления документов

  • допускается предоставление скан-копий /фото документов.

Необходимый комплект документов

  • скан/фото больничных листов/заграничного паспорта с отметкой о пересечении границы.

Способ обращения

  • все подтверждающие документы будут приниматься банком дистанционно, по адресу — ourcard@vtb.ru.

Телефон контакт-центра

8 800 100 2424 или 1000 (при наборе с мобильного телефона).

Банк ГПБ (АО)
Информация на сайте банка: перейти

Меры поддержки на период помощи (программа реструктуризации)

  • отсрочка исполнения обязательств по уплате очередного ежемесячного платежа с пролонгацией срока кредитного договора;
  • отмена штрафных санкций (при наличии просрочки).

Срок реструктуризации (срок льготного периода)

  • не более 3 месяцев.

Условия предоставления

  • снижение среднемесячного дохода более чем на 30%.

Порядок предоставления документов

  • при оформлении заявления и предоставления подтверждающих документов.

Необходимый комплект документов

  • заявление;
  • документ, подтверждающий ухудшение финансового положения.

Способ обращения

  • любым доступным способом.

Телефон контакт-центра

8 800 301 0601

ПАО Банк ФК «Открытие»

Меры поддержки на период помощи (программа реструктуризации)

  • отсрочка исполнения обязательств по уплате очередного ежемесячного платежа с пролонгацией срока кредитного договора.

Срок реструктуризации (срок льготного периода)

  • не более 3 месяцев.

Условия предоставления

  • заемщик был временно нетрудоспособен, при этом больничный открыт не ранее 01.03.2020. Срок нетрудоспособности – от 10 и более календарных дней;
  • снижение среднемесячного дохода (совокупного среднемесячного дохода всех заемщиков по кредитному договору), рассчитанного за два месяца, предшествующие месяцу обращения заемщика с Требованием, более чем на 30 процентов по сравнению со среднемесячным доходом заемщика (совокупным среднемесячным доходом заемщиков), рассчитанным за двенадцать месяцев, предшествующих периоду, в котором произошло снижение.

Порядок предоставления документов

  • документы предоставляются удаленно, прикреплением сканированных копий.

Необходимый комплект документов

  • заявление (требование);
  • листок нетрудоспособности;
  • справка 2 НДФЛ/справка в свободной форме;
  • паспорт.

Способ обращения

  • любым доступным способом.

Телефон контакт-центра

8 800 444 4400

АО ЮниКредит Банк

Меры поддержки на период помощи (программа реструктуризации)

  • снижение платежа (в том числе до нулевого значения);
  • пролонгация кредитного договора.

Срок реструктуризации (срок льготного периода)

  • не более 6 месяцев.

Условия предоставления

  • основания обращения за предоставлением периода помощи, предусмотренные законодательством об «Ипотечных каникулах».

Порядок предоставления документов

  • подача заемщиком документов осуществляется любым доступным способом;
  • решение об удовлетворении требований/ отказе принимается по факту предоставления полного пакета подтверждающих документов.

Необходимый комплект документов

  • перечень возможных подтверждающих документов не публикуется Банком, информация по указанному перечню предоставляется непосредственно заемщику.

Способ обращения

  • любым доступным способом.

Телефон контакт-центра

8 495 258 7258

АО «Райффазенбанк»
Информация на сайте банка: перейти

Меры поддержки на период помощи (программа реструктуризации)

  • увеличение срока кредита на период не более чем 60 месяцев;
  • отсрочка выплаты основного долга на срок от 6 до 9 месяцев с увеличением или без увеличения срока кредита;
  • отсрочка выплаты основного долга и части процентов на срок от 6 до 9 месяцев с увеличением или без увеличения срока кредита.

Срок реструктуризации (срок льготного периода)

  • до 9 месяцев.

Условия предоставления

  • наступление события, влекущего за собой снижение платежеспособности (например, потеря работы, снижение заработной платы и т.д.);
  • наличие кредита в иностранной валюте.

Порядок предоставления документов

Подача заемщиком заявки на реструктуризацию осуществляется посредством использования формы обратной связи непосредственно на сайте Банка.

Необходимый комплект документов

  • перечень необходимых для реструктуризации задолженности документов не публикуется Банком, однако, по результатам рассмотрения сформированной заемщиком заявки на реструткуризацию специалист Банка связывается с заемщиком и направляет ему перечень подтверждающих документов, необходимых непосредственно для его случая.

Способ обращения

  • подача заявки осуществляется посредством заполнения формы обратной связи. Предоставление документов возможно как на бумажном носителе, так и в электронном виде (удаленно).

Телефон контакт-центра

8 495 777 1717

Филиал РОСБАНК ДОМ ПАО РОСБАНК
Информация на сайте банка: перейти

Меры поддержки на период помощи (программа реструктуризации)

  • уменьшение периодических платежей на срок от 3 (трех) до 12 (двенадцати) месяцев;
  • увеличение срока кредита по желанию заемщика до максимально возможного по условиям программы кредитования.

Срок реструктуризации (срок льготного периода)

  • до 12 месяцев.

Условия предоставления

  • наличие обоснованных причин невозможности обслуживания задолженности по кредиту в полном объеме.

Порядок предоставления документов

  • предоставить подтверждающие документы необходимо обратившись в адрес ближайшего территориального подразделения Банка, либо удаленно, направив сканированные копии документов по предоставленному Банком контактному адресу электронной почты.

Необходимый комплект документов

  • заявление-анкета по форме Банка;
  • копия паспорта гражданина РФ;
  • СНИЛС заемщика;
  • документы, подтверждающие ухудшение финансового положения.

Способ обращения

  • лично в офисе Банка, либо по электронной почте.

Телефон контакт-центра

8 800 200 5434

АО «АБ «РОС​СИЯ»

Меры поддержки на период помощи (программа реструктуризации)

  • снижение платежа (в том числе до нулевого значения);
  • пролонгация кредитного договора.

Срок реструктуризации (срок льготного периода)

  • ​не более 6 месяцев.

Условия предоставления

  • утрата трудоспособности в связи с болезнью либо карантином заемщика;
  • уход в неоплачиваемый отпуск;
  • потеря дохода в связи с приостановлением деятельности предприятия-работодателя.

Порядок предоставления документов

  • допускается предоставление оригиналов документов в течении 1 месяца после проведения реструктуризации.

Необходимый комплект документов

  • заявление;
  • копия трудовой книжки/ справка/копия больничного листа/копия приказа/ уведомление работодателя.

Способ обращения

  • лично в офисе Банка либо по адресу электронной почты soprkredit@abr.ru.

Телефон контакт-центра

8 800 100 1111

ПАО «БАНК УРАЛСИБ»
Информация на сайте банка: перейти

Меры поддержки на период помощи (программа реструктуризации)

  • снижение ежемесячного платежа за счет пролонгации срока кредитного договора/ отсрочки по оплате основного долга/ рефинансирования кредитного договора;
  • прекращение/ приостановление начисления неустойки;
  • индивидуальный график погашения просроченной задолженности по кредиту.

Срок реструктуризации (срок льготного периода)

  • отсрочка по оплате основного долга до 18 месяцев;
  • пролонгация на срок до 36 месяцев;
  • прекращение начисления неустойки на 6 месяцев;
  • индивидуальный график погашения просроченной задолженности по кредиту на срок до 34 мес.

Окончательный срок предлагается клиенту в зависимости от его финансовых возможностей, кредитного продукта, срока СПЗ, платежной дисциплины и т.д.

Условия предоставления

  • ухудшение финансового положения заемщика.

Порядок предоставления документов

Документы предоставляются по запросу кредитора очно в отделении Банка либо дистанционно на сайте Банка.

Необходимый комплект документов

  • заявление-анкета;
  • копия паспорта;
  • свидетельство о смерти (при смерти заемщика).

Способ обращения

  • очно в отделении Банка;
  • дистанционно на сайте Банка.

Телефон контакт-центра

8 800 700 7846

АО «Банк ДОМ.РФ»

Меры поддержки на период помощи (программа реструктуризации)

  • снижение платежа (в том числе до нулевого значения);
  • пролонгация кредитного договора.

Срок реструктуризации (срок льготного периода)

  • 6 месяцев.

Условия предоставления

  • снижение дохода;
  • заболевание;
  • при условии наличия по состоянию на 01.03.2020 просроченной задолженности сроком не более 30 дней.

Порядок предоставления документов

  • допускается предоставление документов в течение 90 дней.

Способ обращения

  • путем заполнения формы обращения на сайте Банка либо по адресу электронной почты Mortgage_center@domrf.ru.

Телефон контакт-центра

8 800 775 8686

АО «ДОМ.РФ»

Возможные меры поддержки

  • снижение размера ежемесячного платежа;
  • предоставление реабилитационного периода для погашения накопленной задолженности, в том числе с увеличением срока возврата кредита (займа);
  • отмена начисленных пеней (их части).

Продолжительность периода помощи

  • от 3 до 12 месяцев.

Условия предоставления

  • ухудшение финансового положения;
  • временная нетрудоспособность.

Порядок предоставления документов

  • допускается предоставление скан-копий документов с последующим предоставлением их оригиналов.

Необходимый комплект документов

  • документы, подтверждающие ухудшение финансового положения.

Способы обращения

  • любым доступным способом.

АКБ «Абсолют Банк» (ПАО)
Информация на сайте банка: перейти

Меры поддержки на период помощи (программа реструктуризации)

  • представление Льготного периода по уплате основного долга и процентов («кредитные каникулы»);
  • срок Льготного периода не более 3 месяцев;
  • увеличение срока кредитования таким образом, чтобы ежемесячный платеж после окончания льготного периода не превышал платеж по графику погашения до предоставления Льготного периода;
  • допускается предоставление Льготного периода при наличии текущей просроченной задолженности до 30 дней.

Срок реструктуризации (срок льготного периода)

  • не более 6 месяцев.

Условия предоставления

  • уход в неоплачиваемый отпуск;
  • утрата трудоспособности в связи с болезнью либо карантином Заемщика;
  • потеря дохода в связи с приостановлением деятельности предприятия-работодателя.

Порядок предоставления документов

  • подача документов осуществляется удаленно в электронном виде посредством использования доступных сервисов.

Необходимый комплект документов

  • заявление;
  • сведения о текущем месте работы;
  • справка с последнего места работы о размере дохода за последний завершенный и текущий год;
  • копия больничного листа;
  • иные документы.

Способ обращения

  • посредством системы «интернет-банк Абсолют online»;
  • через мобильное приложение либо на сайте Банка.

Телефон контакт-центра

8 800 200 2005

ПАО «Промсвязьбанк»

Меры поддержки на период помощи (программа реструктуризации)

  • отсрочка ежемесячного платежа с продлением срока кредита.

Срок реструктуризации (срок льготного периода)

  • Не более 6 месяцев.

Условия предоставления

  • снижение или потеря дохода;
  • заболевание коронавирусом COVID-19.

Порядок предоставления документов

  • допускается предоставление скан-копий документов.

Необходимый комплект документов

1. Заявление Заемщика о предоставлении льготного периода.

2. Для заболевших коронавирусом COVID-19 один из подтверждающих документов:

  • листок временной нетрудоспособности (если указан диагноз);
  • выписка из истории болезни;
  • если в листке временной нетрудоспособности не указан диагноз, то предоставляется справка, о постановке диагноза и листок временной нетрудоспособности.

3. В случае потери или снижения дохода предоставляется один из документов с места работы, подтверждающий снижение размера выплат, причитающихся заемщику по условиям заключенного им трудового договора более чем на 30%:

  • справка о доходах 2-НДФЛ;
  • справка по форме Банка;
  • приказ / справка работодателя о снижении размера оплаты труда заемщика / применении в отношении заемщика карантинных мер без сохранения оплаты труда (предоставление Заемщику отпуска за свой счет и т.д.);
  •  выписка из регистра получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

Способ обращения

Посредством направления заявления и документов на электронную почту по адресу:

Телефон контакт-центра

8 800 333 0303

При условии, что ежемесячные платежи превышают 50% среднего дохода заемщика за последние 2 месяца

При условии, что доход заемщиков снизился на 20%, а ежемесячный платеж превышает 40% ежемесячного дохода за последние 2 месяца.

Если родственники-инвалиды – справка об установлении инвалидности.

Если ребенок до 18 лет – свидетельство о рождении или усыновлении, акт органа опеки и попечительства о назначении опекуна или попечителя

Приостановление выплат по ипотечному кредиту

Уменьшение размера платежей по ипотечному кредиту